Ein Office 365-Benutzer entdeckte, dass offenbar rund 100 E-Mails von ihm gesendet wurden; sie enthielten eine Art bösartigen PDF-Anhang. Die Nachrichtenkopfzeilen zeigen „Empfangen: von XXX.XXX.PROD.OUTLOOK.COM“ als ursprüngliche Quelle der E-Mails. Die gesendeten E-Mails werden in einer Exchange Online-Nachrichtenverfolgung angezeigt, sowohl an interne als auch an externe Empfänger. Sie erscheinen jedoch nicht im Ordner „Gesendete Elemente“ des Benutzers.
Beweist dies, dass jemand sein Konto erfolgreich gehackt hat (sich in seinem Namen angemeldet hat), oder könnte es dafür eine andere Erklärung geben?
Ich muss verstehen, wovon es abhängt, ob eine E-Mail unter „Gesendete Elemente“ landet und ob eine ausgehende E-Mail in der Nachrichtenablaufverfolgung enthalten sein kann, ohne dass sich jemand als dieser Benutzer anmeldet.
Wir haben sein Passwort geändert und seinen PC auf Malware überprüft. Kann man sonst noch etwas tun, um einen erneuten Vorfall zu verhindern?
Update: Beispiel eines E-Mail-Headers nur leicht redigiert:
Received: from MM1P123MB1050.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM (10.166.235.24) by
MMXP123MB1376.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM with HTTPS via
MMXP123CA0017.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM; Fri, 16 Mar 2018 09:33:43 +0000
Authentication-Results: [somedomain].co.uk; dkim=none (message not signed)
header.d=none;[somedomain].co.uk; dmarc=none action=none
header.from=[somedomain].co.uk;
Received: from MM1P123MB1034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM (10.166.217.148) by
MM1P123MB1050.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM (10.166.217.152) with Microsoft SMTP
Server (version=TLS1_2, cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384_P256) id
15.20.588.14; Fri, 16 Mar 2018 09:33:40 +0000
Received: from MM1P123MB1034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM
([fe80::bd23:2882:93cc:c179]) by MM1P123MB1034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM
([fe80::bd23:2882:93cc:c179%14]) with mapi id 15.20.0588.016; Fri, 16 Mar
2018 09:33:39 +0000
Content-Type: application/ms-tnef; name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: binary
From: somename lastname <somename.lastname@[somedomain].co.uk>
Subject: Important New Document
Thread-Topic: Important New Document
Thread-Index: AQHTvQgYiGQw1JKKkUqd6+Gw0vjPcg==
Date: Fri, 16 Mar 2018 09:33:39 +0000
Message-ID: <MM1P123MB10344D41BCA2D78978E4E07AB2D70@MM1P123MB2034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM>
Accept-Language: en-US
Content-Language: en-US
X-MS-Has-Attach: yes
X-MS-Exchange-Organization-SCL: -1
X-MS-TNEF-Correlator: <MM1P123MB10344D41BCA8D78958E4E08AB2D70@MM1P123MB1034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM>
MIME-Version: 1.0
X-MS-Exchange-Organization-MessageDirectionality: Originating
X-MS-Exchange-Organization-AuthSource: MM1P123MB1034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM
X-MS-Exchange-Organization-AuthAs: Internal
X-MS-Exchange-Organization-AuthMechanism: 04
X-Originating-IP: [104.238.169.26]
X-MS-Exchange-Organization-Network-Message-Id: c73bdaf1-0213-4d24-0323-08d58b210068
X-MS-PublicTrafficType: Email
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;MM1P123MB1034;35:kkBmPP7Ug2FbZQv6FmW4qdaBWuYCBMr2zepmSHBV2rdHXXwDyIzi9ducjSfxpVuRt/dOsLsDrz0OZ4mNI1aHqA==
To: Undisclosed recipients:;
Return-Path: somename.lastname@[somedomain].co.uk
X-MS-Office365-Filtering-Correlation-Id: c73bdaf1-0213-4e24-0323-08d58b210068
X-Microsoft-Antispam: UriScan:;BCL:0;PCL:0;RULEID:(7020095)(4652020)(5600026)(4604075)(3008032)(2017052603328)(7153060)(49563074)(7193020);SRVR:MM1P123MB1050;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;MM1P123MB1050;3:MKs5dzQ/5p8jCk129hgZqVFyrVdW4oqo956FU19Gz6o66Unzd8gOmuAe96KHit/deI2AGcyk5YsW4TdOBUpvDRDE/biwpipBNWqCew73rz2QTq0UigEkF/tpEDsZrjfYFy7ttCS5WOCCF9ucTE/csak2HFuOhClND6vgOYTkIv2vO71EuwXEV1VEVSjJY2xa8vQVgujXpV8fXjuHfMsSf15b4jEKrR4DNrfBLKBBzlhAhV9sRhrwgNpkJw6jXzwu;25:lsCL0Xn0ALPbUZX7lN0wSHe3M03QBMrYjezvAOzvmeVZuw2GxtDyDocNxIOdKS6Dq8SPBMS4VpO0QyROPaBKDZN+KMl5W+kJp8zB3MbkK/XWXu+WSCopjtRqHhSnmlMDg3sM+wrZH/KajOUG6tpX9sV3oJvgUxe+QKrNFkQIPiR9CtzbOHfVIP3qlIwPalPZKvePtxAqi8VTqEd2zEhYgkFgb42rGQiojV+u886t63cDuk48gONDh50zTKCNZBsx+WMp50Mvf1DTMQvrhGlI19jFPQXBn+OWFspUbYl4RU/ffNzeScDtd5MQlQHRrVMWVtRyPMSSpFNunAF0v3FPpQ==;31:6/IkDDU1nB+3jDDavYeG/5F/SVFU6klrmyNZybg+jl6aWOby3KSnbGW0flAnSdoMgMXLQmIwBWPSst2OvZxkUr/krEl9bUWQ6yAd29ApyLevAn3Bz1MFWY0rBCMYUWKLDqywMdme2t2jdzRgsL3ptcLOHTf+uyHkPxdwXgMMdpskEiXjSiEdZ44zQ+6sfG7mE4L6kne1szkFD7oOpEpq634v1uMG18OPIH7wZnl7cG4=
X-MS-TrafficTypeDiagnostic: MM1P123MB1050:
X-Exchange-Antispam-Report-Test: UriScan:;
X-Exchange-Antispam-Report-CFA-Test: BCL:0;PCL:0;RULEID:(102415395)(9101524173)(2401047)(8121501046)(10201501046)(3002001)(3231221)(944501281)(52105095)(93006095)(93001095)(201708071742011);SRVR:MM1P123MB1050;BCL:0;PCL:0;RULEID:;SRVR:MM1P123MB1050;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;MM1P123MB1050;4:YiLYVcHiqdwQ2TvyHy73ZHflE4/t75LwbybbMbaUqb5+lDNcIt67qn8n1nguaN2DoJe5+A4SuUkRsXlU/B5beqY3VYKgjgDT4gX88aVRThxarwKGVWq3QSibHpRJ5SfEqHCEd+VjsAKpsyUaRhoMlb1khU4g5ZUScRse0NSr5JzGCykJXq2owW26lTVRVR996gR+lNNqbnRjHznKB0B7wJ1j6VaiyN+/KkdVIuGOOoqg6YhOAqtmlst+5p+RLn6pJheu/X2FTt1tvXGuonj28g==;23:/+BLEjWIxDShX9ISFYWuiCw/K2j0u5PyWxPnIa83Phz8tNUSbo/DIC5s9WX7w0t4TwSPlSpfmYySC88zZfTY6w62AzLhU7Qu3b+dgCcFrEsK7sbd9du+eGzfc+Koh5Q6cUKPZs6STtr/AM2+n3ud1g==;6:uMHoPglLFm5KjX+egFCC8o1xTqoOy2wC5PCQ2Hwsg8JbPHD4b+0d+nvdJrfqVhYKDZ4fb+sYjAM++qegs0RcdatAJOf16FxmVi6KWBi4tY2MKsDQzCcwrFQp2SsrNnUoXZ9MoXQBg5alkozBSoLqSA9IVj8uLA6fl1NqV126Pa0v/fR6eUgiCthevxvI7zCWhG8LaMQ9NTNT/LYW/T1QXliUEkRz+9fc8RO2TKd0qeyxHYmRVhdRZDCeF9wdkTrng/Kw/uMerN/pADH+YNaaIYhUbexjNmSMkqQk0LKqXl2iLmZ0Nok5Yt0V/pi/8LFGj2hOLW0wKysIe0QYWVKAWx1be7CjXAJRoh3CA+WbvKKw77GlzndPrzWiXwq3jFjLTlyiHEGog8KgrLMM156esg==
X-Forefront-Antispam-Report: SFV:SKI;SFS:;DIR:INB;SFP:;SCL:-1;SRVR:MM1P123MB1050;H:MM1P123MB1034.GBRP123.PROD.OUTLOOK.COM;FPR:;SPF:None;LANG:en;
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics: 1;MM1P123MB1050;5:wHYf7tAv11+nrCsudTXtynwYAPuhi1pzk3yOAme0fA8z6IocnoWhR177EFgZq1Xc0IJFtlepjfGvPRfSpV6khoOmvfBnc888+li7MWPy9MmcytBamFFNTBRRQubNXlVX4iod/sx0/B0P5S/XM3QUj8ePQqDFpImOihsJ9H0aO74=;24:4kyptGwsYWd1ZT+26o+I0CBQlBrcQ8h+zew6YTmtUXA9N/geEmMrI4MKVi9fA7d4rubwuZP41qSgyOUJnF7mhhK5bcdtC6r3plfk/yBW1Ik=;7:z3M30YeKmiLr5ZIQZyr7CdYHNyz9BMehyMHzopBPtKiUgRfCDgrBQPZRKv/F5OXywocBBjEqDwMRSM9JiOJ+VYZtyB+JXs21UBGgcGOlA7hQ3Hvf962KPM8Bk2NYMrtQJFZX38C4Yz9AiV0tYwYI5VMCP/fgO1m4535y8l6thoUJ7n2XhdO98SlILO4oS72KwO2/o9cPjmOFzjSWZ0+2QF/KiB6r/VQiD7MeOTjWlNfr/EsEoXT1OigLdhScT85y
SpamDiagnosticOutput: 1:0
X-MS-Exchange-Organization-Recipient-P2-Type: Bcc
X-MS-Exchange-CrossTenant-OriginalArrivalTime: 16 Mar 2018 09:33:39.6510
(UTC)
X-MS-Exchange-CrossTenant-FromEntityHeader: Hosted
X-MS-Exchange-CrossTenant-Id: ca1b5da9-6835-4de9-bcdb-725dd3465770
X-MS-Exchange-CrossTenant-Network-Message-Id: c73bdaf1-0213-4d34-0323-08d58b210068
X-MS-Exchange-Transport-CrossTenantHeadersStamped: MM1P123MB1050
X-MS-Exchange-Transport-EndToEndLatency: 00:00:03.6173868
X-MS-Exchange-Processed-By-BccFoldering: 15.20.0588.000
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;MMXP123MB1376;9:JeTvLnsi4tWvcXHjg15P88aBMJDwS5f1cmKeerPeym9XHWffsOWF02ezQoaUszKtnPAzrUeVeD1JXwn0D73LmoKOzSSmOhvKV/qDnW7i4NSMg8izAEZ4nGrtqIuwb60w
X-Microsoft-Antispam-Message-Info:
42YAk622i4b1TInn5/SNrkWM2WM/YRVLnepCJZPatr5a5tFQGXQ3bBOu5zjNrTOPitdlDLRMFGvxptU1TeCxJmkbXqXmpQStW85oIvB3YDQ7Oc0aqR1D7gCfxwPH/xF0yoP7oY2MZgR0mt28ZTFlumzOIZiUFROq74AN5faDHvCZSzcwQQ74n53d9tPCPXpwj2joudqcI+DdOuB9OhvzRk6B3JMtIlWvZmtptF2VYAGAJ12n66xEMxrasY70Q44taDysFoV957KHwN6HBd4LGc9PmUBh+qyAfbZPvIVfbVYU1JKmveiMgVRF0k3FmUyiAp25+/SZ3W6eFs9LKsx+EQ==
X-Microsoft-Exchange-Diagnostics:
1;MMXP123MB1376;27:hDScNnAaL4YD31DCET01EwH48PoQxhTLLMf4TVCiQ52Pi5zX0Euf7jis8bhP6CvWSsVDul58ojaseWCRFR0M6KH3OXgc
Antwort1
Ich würde sagen, ja, es sieht so aus, als hätte jemand Ihre Outlook.com-Anmeldeinformationen, da die E-Mail nicht gefälscht wurde, sondern tatsächlich von Microsoft stammt.
Vor zwei Tagen hatten wir einen ähnlichen Fall, bei dem ein Benutzer in einer gefälschten E-Mail einen falschen Link zu einem Dokument erhielt, das angeblich in OneDrive lag. Beim Klicken auf den Link wurde er auf eine gefälschte Website weitergeleitet, auf der er nach seinen Anmeldeinformationen gefragt wurde. Nach der Eingabe wurde sein Outlook.com-Konto verwendet, um E-Mails an alle möglichen E-Mail-Adressen zu senden – und so geht der Teufelskreis weiter …
Um ein erneutes Auftreten zu verhindern, sind 2FA und Aufklärung Ihre Optionen :-)