In meiner Firma greift unser Ticketsystem auf dedizierte Postfächer zu, aber wenn aufgrund eines automatisierten Prozesses eine E-Mail von einem dieser Postfächer gesendet wird und fehlschlägt, wird natürlich ein NDR ausgegeben. Das Problem ist, dass diese NDRs neue Tickets auslösen. Ich möchte alle NDRs unserer verschiedenen Abteilungen an ein zentrales Postfach umleiten, damit sie diese anderen Postfächer überhaupt nicht erreichen und unnötige Tickets auslösen. Ich möchte, dass sie umgeleitet und nicht kurzerhand gelöscht werden, damit wir diejenigen aktualisieren können, die nur Tippfehler und dergleichen sind, und Aufzeichnungen darüber haben, dass wir zumindest versucht haben, sie zu senden.
Zuerst habe ich versucht, einfach eine E-Mail-Flussregel einzurichten, die alles umleitet, was „Unzustellbar“ enthält. Das hat aber ein paar Fehlalarme ausgelöst, weil es den Betreff und den Text durchsucht und die Test-E-Mails, die ich gesendet habe, sowieso nicht abgefangen hat. Bei meiner Suche habe ich mehrere Threads zum Deaktivieren von NDRs über Outlook oder Anweisungen zum Ändern von NDRs für eingehende E-Mails gefunden. Das Nächste, was mir in meiner speziellen Situation geholfen hat, war jedoch ein Hinweis für Exchange 2013, in dem stand, dass E-Mail-Flussregeln im Grunde wertlos sind, da NDRs als Systemnachrichten gelten.
Gibt es irgendwo eine Einstellung, die ich übersehe, oder ist es einfach unmöglich, domänenweit etwas mit ausgehenden NDRs zu tun?
Antwort1
Verbunden mitExchange Online über Powershellund Renn
Set-TransportConfig -ExternalPostmasterAddress <EmailAddress>
Würde es auf eine freigegebene Postfachadresse festlegen und ihm zur Sichtbarkeit Rechte aus Ihrem Helpdesk-/Supportpostfach zuweisen.
Sie können es auch auf $null setzen und keine NDRs empfangen, was die Standardeinstellung ist.
Set-TransportConfig -ExternalPostmasterAddress $null
Antwort2
Es scheint, dass Sie eine dritte E-Mail-Filtersoftware oder Firewall benötigen, um diese NDR-E-Mails verarbeiten zu können.