Kann ich über Exchange Online eine E-Mail mit einem anderen Antwortnamen und einer anderen Antwortadresse senden als denen, mit denen ich mich authentifiziere?

Question

Ich bin gerade zu Exchange Online gewechselt und bin auf ein Problem gestoßen. Wir haben eine Anwendung, mit der ein Mitarbeiter eine E-Mail an einen Kunden senden kann. Bei unserem vorherigen E-Mail-Anbieter authentifizierten wir uns beim SMTP-Server mit einem allgemeinen E-Mail-Konto, das wir für verschiedene Anwendungen verwendeten (z. B.[email geschützt]). Damit könnten wir den „Antwortnamen“ und die „Antwortadresse“ auf den Namen und die Adresse des Mitarbeiters setzen, die wir aufgrund der internen App-Authentifizierung kennen. Exchange Online scheint jedoch nicht zuzulassen, dass man sich mit einer Adresse authentifiziert und die „Antwortadresse“ auf eine andere setzt.

Gibt es eine Möglichkeit, sich bei smtp.office365.com über "support@example" zu authentifizieren, aber die Antwortadresse auf die Adresse des Mitarbeiters zu setzen, z. B. "[email geschützt]„Wir nutzen dies zur Segmentierung unserer Kunden, um sie bestimmten Mitarbeitern zuzuordnen und jeder Versuch, daran etwas zu ändern, schlägt fehl.

Answer 1

Im Allgemeinen verwenden wir die Outlook-Funktion, um auf der Seite des Nachrichtenabsenders zu konfigurieren, dass an eine bestimmte Adresse geantwortet wird. Ihrer Beschreibung zufolge müssen wir jedoch einen Workaround verwenden. Erstellen Sie Transportregeln, um Nachrichten umzuleiten. Sie können eine Regel wie diese erstellen: „Wenn der Empfänger[email geschützt], leiten Sie die Nachricht weiter an[email geschützt]“.

Da der Name von Frankie nicht angezeigt wird, wenn Benutzer auf Nachrichten antworten von[email geschützt]müssen Sie möglicherweise eine Regel erstellen, um den Haftungsausschluss voranzustellen und Benutzer zu benachrichtigen, wenn sie eine Nachricht von erhalten[email geschützt]: