Wir verwenden Google Cloud SQL Server seit einigen Monaten problemlos.
Heute Morgen ist eine Standardwartung unseres Systems fehlgeschlagen und hat unsere gesamte Produktionsumgebung lahmgelegt. Wir können sie auf keine Weise wieder online bringen.
Wenn wir auf Stopp oder Neustart klicken, erscheint die Fehlermeldung „Die versuchte Aktion ist fehlgeschlagen, bitte versuchen Sie es erneut. Anforderungs-ID: 1467983782194077276“
Beim Wiederherstellungsversuch heißt es, dass eine Wiederherstellung mit Replikaten nicht möglich ist, aber wir verwenden SQL Server, sodass wir kein Replikat einrichten konnten. Ich habe die Dokumentation durchgesehen und es gibt buchstäblich keine Möglichkeit für SQL Server, Replikate zu erstellen oder zu verwalten.
Wenn wir versuchen, zu exportieren, zu importieren oder zu bearbeiten, wird die Instanzübersichtsseite einfach neu geladen, ohne dass sich etwas ändert.
Die Protokolle sind nutzlos (= unbekannter Fehler) und ich habe alles versucht, was ich in der Dokumentation finden konnte. Wir haben kostenlosen Cloud-Support und die Aktivierung dauert 5 Tage, daher kann ich nicht einmal jemanden bei Google fragen.
Hat das schon einmal jemand gesehen? Was kann ich tun, um unsere Produktion wieder online zu bringen?
Danke schön!
Antwort1
Können Sie uns bitte weitere Informationen zur Standard-Systemwartung geben, die vor dem Auftreten der Probleme durchgeführt wurde? Auch Screenshots der Fehlermeldungen, die Sie erhalten haben, helfen uns dabei, die Probleme besser zu verstehen.
Welche Methoden haben Sie außerdem angewendet, als Sie versucht haben, die SQL-Instanz wiederherzustellen? Dadurch können wir besser nachvollziehen, welche Maßnahmen bereits zur Lösung des Problems ergriffen wurden.
Können Sie uns außerdem bitte den aktuellen Status dieser SQL-Instanz mitteilen? Produziert sie Fehler? Funktioniert sie? usw.