Der Administrator meines Kunden ist vor kurzem verstorben und nun besitzt mein Kunde weder für das Backend seines Content-Management-Systems noch für das Verwaltungssystem seines Providers Zugangsdaten. Er hat lediglich noch einen FTP-Login.
Über hostadvice.com habe ich herausgefunden, dass seine Website auf der Google Cloud Platform gehostet wird.
Gibt es eine Möglichkeit, die Anmeldedaten wiederherzustellen, wenn sowohl der Benutzername als auch das Passwort fehlen?
Was kann ich bzw. was muss mein Kunde tun, um die Kontrolle über seinen Webspace wiederzuerlangen?
Antwort1
Zunächst empfehle ich Ihnen, Ihre Domain aus dem Originalbeitrag zu entfernen. Dann hat @massimo meiner Meinung nach Recht. Die beste Option besteht darin, sich direkt an Google zu wenden.
Bitte schauen Sie sich die folgendenVerknüpfungum weitere Informationen darüber zu erhalten, wie Sie die Kontrolle über Ihr Konto wiederherstellen können.
Nach diesen Informationen Wenn Sie Ihren Administrator nicht kontaktieren können, müssen Sie das folgende Formular ausfüllenFormular zu Anmeldeproblemen bei der Google Admin-Konsole.
Darüber hinaus können Sie diese URL besuchenIch kann mich nicht bei meinem Google-Konto anmeldenDieser Link dient zur Wiederherstellung des Google-Kontos.
Ich hoffe, diese Informationen sind für Sie nützlich.
Antwort2
Sie sollten unbedingt den Google-Support fragen. Wenn Sie nachweisen können, dass Ihr Kunde der tatsächliche Eigentümer der Website ist, sollte er in der Lage sein, die Zugangsdaten zurückzusetzen.