Deaktivieren oder überschreiben Sie die GSuite-Funktion „Bestätigen Sie, dass Sie es sind“

Question

Es gibt ein seltsames Problem, für das ich keine Lösung finde: In einer Organisation, die GSuite verwendet, kann der Administrator kein Postfach für einen entlassenen Mitarbeiter öffnen. Ich meine, wir können das Passwort usw. zurücksetzen, aber beim Anmelden erscheint die Aufforderung „Bestätigen Sie, dass Sie es sind“, woraufhin eine SMS an seine private Nummer gesendet wird – das bedeutet, dass das Postfach nicht geöffnet werden kann. Wir haben laut Organisationsmanagement einen gesetzlichen Anspruch darauf, das Postfach zu öffnen, aber es scheint ziemlich unmöglich.

Es handelt sich nicht um ein 2SV – wir haben es in Versuchen für die gesamte Domäne deaktiviert.

Gibt es irgendwelche Problemumgehungen?

Answer 1

Als Administratorihr Passwort zurücksetzen, UndVerwenden Sie einen ihrer Backup-Bestätigungscodes.

Zusätzlich zur 2SV-Richtlinie der Organisation haben Google-Kontenzusätzliche Sicherheitbei verdächtigen Anmeldungen. Beispielsweise wenn ein Administrator versucht, sich mit einem neuen Gerät an einem anderen Ort anzumelden. Es macht Sinn, dass ein unbekanntes Gerät eine „Bestätigung, dass Sie es sind“-Meldung auslöst. G Suite-Administratoren können dies für kurze Zeit deaktivieren. (Siehe Mario R.sAntwort bei webapps.SE, überdieser Blog.)

1. Melden Sie sich bei IhremGoogle Admin-Konsole.
2. Gehen Sie auf der Startseite der Admin-Konsole zu „Benutzer“.
3. Klicken Sie auf die Zeile für das Benutzerkonto, um die Benutzerinformationsseite anzuzeigen.
4. Klicken Sie auf „Sicherheit“.
5. Klicken Sie auf „Anmeldeherausforderung“.
6. Klicken Sie auf „10 Minuten lang ausschalten“.

Oder überspringen Sie die Kontoübernahme. Laden Sie als Administrator die Daten des Benutzers herunter überG Suite-Datenexport.