Ich habe eine Bildungslizenz für MS Office 365, die ich auf 5 Geräten verwenden kann. Auf drei Geräten funktioniert es einwandfrei. Auf einem PC (Win 10) zu Hause installiert, funktioniert es eine Stunde lang einwandfrei, vielleicht länger. Danach zeigt Word/Excel/usw. das Warndreieck mit der Meldung an:
"Account Error. Sorry, we can't get to your account right now. To fix this, please sign in again."
Danach wurden meine Passwörter in Outlook vergessen.
Ich habe Office neu installiert, SFC und DISM ohne Fehler ausgeführt, eine vollständige Virenprüfung und Malwarebytes-Scans durchgeführt und nichts.
Was mache ich falsch? Wie kann ich im Büro angemeldet bleiben? Danke
Anmerkungen:
Das Problem besteht weiterhin nach dem An-/Abmelden bei Word/Excel und nach der Neuinstallation
Office 365 MSO (16.0.12527.21296) 64 Bit – gerade auf 21378 aktualisiert
Word-Version 2002 (Build 12527.21416)
Antwort1
Ist Ihnen das gleiche Problem begegnet, als Sie versucht haben, sich in Word/Excel und anderen Office-Anwendungen von Ihrem Konto abzumelden bzw. sich dort anzumelden?
Ich habe Office neu installiert, SFC und DISM ohne Fehler ausgeführt, eine vollständige Virenprüfung und Malwarebytes-Scans durchgeführt und nichts.
Ist das Problem nach der Neuinstallation von Office erneut aufgetreten?
Welche Build-Version hat Ihr Office 365? Ich denke, Sie könnten versuchen, Office auf die neueste Version zu aktualisieren und zu sehen, ob es einen Unterschied gibt.