Ich habe eine O365-E-Mail mit dem Problem, dass ich keine E-Mails in einem Ordner wie Posteingang, Gesendete Objekte, Gelöschte Objekte usw. löschen kann. Nachdem ich eine oder mehrere E-Mails gelöscht habe, erscheinen diese gelöschten E-Mails automatisch wieder am ursprünglichen Ort. Das Problem tritt nur beim Löschen auf und ich kann E-Mails immer noch von einem Ordner in einen anderen verschieben.
Einige Einstellungen habe ich über den Exchange-Administrator erhalten.
- Es handelt sich nicht um ein freigegebenes Postfach
- Die Aussetzung der Rechtsstreitigkeiten ist deaktiviert
- Postfacharchiv ist aktiviert (1,29 GB/100 GB)
- Postfachgröße 80 GB / 100 GB
Ich möchte das Problem lösen, bevor das Postfach sein Limit von 100 GB erreicht. Ich hoffe, jemand kann mir ein paar Tipps zur Behebung geben.
Antwort1
Haben andere Benutzer in Ihrer Organisation dasselbe Problem?
Wo haben Sie E-Mails gelöscht? Outlook-Desktop, OWA oder andere Clients?
Befinden sich diese gelöschten E-Mails noch in den Postfachordnern, wenn Sie auf OWA zugreifen? Sehen Sie diese E-Mails, wenn Sie den folgenden Befehl in Exchange Online PowerShell ausführen?
Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -EstimateResultOnly
Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -TargetMailbox <Mailbox to receive the search report> -TargetFolder Test
Der erste Befehl schätzt das Suchergebnis, der zweite erstellt einen Zielordner im Zielpostfach und sendet einen Suchbericht an diesen Ordner (der Bericht enthält die gesuchten E-Mails).
Weitere Details zum Such-Cmdlet:Suche-Mailbox
Wenn Sie diese gelöschten E-Mails nach dem Löschen auf anderen Clients nicht gesehen haben, liegt meiner Meinung nach möglicherweise ein Synchronisierungsproblem vor (möglicherweise einige Netzwerkprobleme). Versuchen Sie, Ordner manuell zu aktualisieren oder Profile neu zu erstellen, und prüfen Sie, ob ein Unterschied besteht.
Außerdem können Sie versuchen, die folgenden Befehle auszuführen, um E-Mails zu löschen (bitte beachten Sie: Um den Verlust wichtiger E-Mails zu vermeiden, müssen Sie sicherstellen, dass die Suchanfrage korrekt ist, und mit dem zweiten Befehl überprüfen, ob es sich um die E-Mails handelt, die Sie löschen möchten.):
Search-Mailbox -Identity <Mailbox Identity> -SearchQuery 'Subject:"<Subject>" AND From:"<Sender>" AND To:"<Recipient>"' -DeleteContent