Diese Frage bezieht sich auf Software für Schulen. Ein Teil davon dient dazu, dass die Schulen Informationen an Schüler und Eltern senden können. Aber alle Mails landen im Spam-Ordner von Gmail. Wenn ich mir die Google Postmaster-Tools der letzten 120 Tage anschaue, steht dort Folgendes:
- Vom Benutzer gemeldeter Spam: 0 %
- IP-Reputation: 100 %, aber nur für einen Tag. Keine anderen Aufzeichnungen
- Domain-Reputation: Hoch (ganz oben), fällt aber an einem Tag auf mittelmäßig ab (wenn die Schule nach den Ferien wieder beginnt)
- Spam-Feedbackschleife: 0 %
- Authentifizierter Datenverkehr: 100 % (DKIM-Erfolgsrate, SPF-Erfolgsrate, DMARC-Erfolgsrate)
- Verschlüsselter Datenverkehr: 0 % (eingehende TLS-Rate)
- Lieferfehler: 0%
Es ist fast so, als würden sie es einfach als Spam markieren, weil es ein Konkurrent ihrer eigenen Produkte ist.
(Aus irgendeinem seltsamen Grund landen Nachrichten, die ich von der Schule meiner Kinder erhalte, in meinem privaten Gmail-Posteingang, bei anderen Eltern jedoch nicht.)
Ist es an der Zeit, auf E-Mail zu verzichten und die Empfänger zur Installation einer App zu zwingen?
Ich weiß nicht, was ich noch tun soll, damit die E-Mail nicht im Spam landet. Irgendwelche Ratschläge, was ich tun soll?
Theoretische Frage: Gefällt es Google nicht, wenn der Benutzer die Seite (derselbe Domänenname wie für die Absender-E-Mail-Adresse verwendet) nie besucht hat und dennoch E-Mails von ihr empfängt? (E-Mails usw. werden von Schulen gesammelt und von ihnen registriert)
Diese technischen Voraussetzungen sind erfüllt:
- SPF-Einrichtung
- DMARC-Einrichtung
- DKIM-Einrichtung
- IP-Reverse-Lookup zur Absenderdomäne
Es ist nur Google, das die Mails in den Spam-Ordner schickt
Antwort1
Weil es so hartnäckig von schlechten Akteuren missbraucht wurde,Wenn Sie heutzutage Newsletter versenden möchten, müssen Sie dem Empfänger eine Möglichkeit zur Abmeldung anbieten(vorzugsweise einschließlich RFC8058), unabhängig davon, ob die Abmeldung unerwünschte Auswirkungen im wirklichen Leben hat oder nicht.
Wenn eine Organisation die betriebliche Notwendigkeit hat, zuverlässig Informationen an Personen senden zu können, muss sie dies außerhalb der Räumlichkeiten der E-Mail-Anbieter aushandeln. Der Mailbox-Anbieter darf nicht zum letzten Schiedsrichter darüber werden, ob jemand eine E-Mail annehmen soll oder nicht. Er ist weder willens noch in der Lage, dies zu tun.
Sie können lediglich sicherstellen, dass der Postfachinhaber die Kontrolle über seinen Posteingang behält, und wenn dies vom Absender nicht gewährleistet wird, können und werden sie dies mit Maßnahmen sicherstellen, diealleMailings des Absenders.
Zwei Vorschläge:
Geben Sie einen Link (ggf. mit oder ohne Anmeldeinformationen) in der allererstenOpt-In-Anfrage/Bestätigungsmailpro Konto gesendet.
- Stellen Sie sicher, dass auf alle per E-Mail empfangenen Inhalte auch über diesen Link zugegriffen werden kann.
- Sagen Sie Leuten, die Ihren Newsletter nicht abonnieren möchten, dass sie diesen Link als Lesezeichen speichern sollen.
- ein Verfahren für die Absender dokumentieren, wie sie den Link nach Verlust erneut an einzelne Empfänger senden können
- Geben Sie den Absendern einfachen Zugriff, damit sie überprüfen können, welche Empfänger sich angemeldet haben und welche auf andere Weise benachrichtigt werden müssen.
Begrenzen Sie dieUnerwünschte E-Mailsdurch eine striktere Trennung zwischen
- "gesendet, weilmancheHelikopter-Eltern wollen es wissen"
- „Die Empfänger müssen Bescheid wissen und haben keine andere Möglichkeit, davon zu erfahren“ und
- „Der Empfänger muss den Erhalt ausdrücklich bestätigen.“
Google wird unterschiedlicheE-Mail-Kampagnenanders, wenn Sie es nur einfach machen, sie auseinanderzuhalten.
Link zur relevanten Dokumentation von Google, die ich eher als Liste von „Mindestanforderungen“ denn als „Vorschläge, was Sie sonst noch tun könnten“ empfehle.