- Problemumgehung gefunden -
Ich habe vor Ort ein seltsames Problem mit Exchange Server 2016.
2 Benutzer meiner Active Directory-Basis erhalten auf Mobilgeräten (Outlook-Android-Client) keine neuen E-Mails mehr, im OWA- oder Outlook-PC-Client sind die E-Mails jedoch in Ordnung.
Ich habe das Konto eines Benutzers gelöscht bzw. erneut hinzugefügt und danach funktionierte es wieder. Das zweite Konto hängt immer noch: Wenn wir das Konto hinzufügen, sehen wir E-Mails bis zu einem bestimmten Datum, aber neue sind nicht da.
Ich habe Activesync überprüft, es scheint zu funktionieren.
Das Seltsame ist:
[email geschützt]Domäne\Benutzer und sein Passwort Keine Synchronisierung der letzten E-Mails auf dem Handy
Ich habe einen zweiten Benutzer und ein zweites Postfach erstellt:[email geschützt] Domäne\Benutzer2 und sein Passwort
Wenn ich eine Verbindung zum[email geschützt]mithilfe der Anmeldeinformationen des ersten Benutzers (Benutzer1) habe ich den Inhalt von Postfach1 mit den letzten E-Mails und die Synchronisierung funktioniert ...
Ich weiß nicht, woher es kam.
Der Neujahrsfehler scheint vor ein paar Tagen aufgetreten zu sein, vier Tage nachdem ich das Powershell-Skript angewendet habe.
Ich habe versucht, Benutzer1 und sein Postfach zu löschen, habe es neu erstellt, aber der Fehler besteht immer noch.
Ist das jemandem schon einmal passiert oder hat jemand Hinweise?
Danke,
Grüße.
Antwort1
Nein, es gab keine Richtlinie. Ich habe einen Weg gefunden, diesen Fehler zu umgehen: Das Postfach hat 2 Domänen-Aliase auf dem Exchange-Server: 1 in @domain.local und einen weiteren in @domain.fr. Ich habe .local verwendet, um mich beim Postfach anzumelden, und es hat einwandfrei funktioniert. E-Mails werden mit der Erweiterung .fr gesendet, obwohl .local in der App angezeigt wird, weil .fr als Standarddomäne festgelegt ist. Ich weiß nicht, woher dieses Problem kam, aber mit diesem Workaround lässt es sich beheben. Danke.
Antwort2
Es scheint, dass dieses Problem durch den mobilen Mail-Client und nicht durch das Postfach selbst verursacht wird. Ist das mobile iPhone oder Android? Haben Sie die integrierte Mail-App oder die Outlook-App für Mobilgeräte verwendet?
Sie erstellen den neuen Benutzer und das neue Postfach: Benutzer2. Besteht eine Beziehung zu Benutzer1?
„Ich habe versucht, Benutzer1 und sein Postfach zu löschen, habe es neu erstellt und der Fehler ist immer noch da.“ Haben Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwendet?
Ich schlage vor, dass Sie Folgendes tun:
- Mobilgerät neu starten
- Konfigurieren des neuen Postfachs auf einem anderen Mobilgerät
- Verwenden Sie die Outlook-App anstelle des integrierten E-Mail-Clients