Ich kann mich nicht über die Weboberfläche bei einem Checkmk 1.6.0p21-Dashboard anmelden. Ich habe Zugriff auf die Maschine, auf der es läuft, und nichts, was ich darauf mache, ändert etwas. Es erscheint immer der Fehler „Ungültige Anmeldeinformationen“ ohne weitere Erklärung oder irgendetwas in den Protokollen.
Ich habe diesen Beitrag auch auf ServerFault gefundenCheck_mk kann sich nicht anmelden – ungültige Anmeldeinformationen, diese Variable in den Antworten scheint jedoch in 1.6.0p21 nicht mehr zu existieren.
Ich denke darüber nach, auf ein paar Patches höher zu aktualisieren. Allerdings laufen auf vielen unserer Checkmk-Server Livestatus und wir können nicht zu weit von dieser Version abweichen, da sonst das verteilte Monitoring unterbrochen werden könnte.
Ich habe das Passwort mit htpasswd zurückgesetzt und die Datei wird problemlos geändert, die Datei wato/users.mk wird geändert, das Konto wird nicht gesperrt und die Dateiberechtigungen sind in Ordnung.
Mir gehen die Ideen aus, was ich überprüfen könnte. Ist jemandem dieses Problem schon einmal begegnet und könnte bei der Behebung helfen?
Antwort1
Lassen Sie mich das gleich vorweg sagen: Sie verwenden die alte stabile Version und nicht einmal die neueste Patch-Version. Ich möchte Sie daher dazu ermutigen, das Upgrade lieber früher als später durchzuführen. Idealerweise auf 2.0, da 2.1 bald herauskommt.
Nun zu Ihrer Situation: Es klingt, als ob Sie ein verteiltes Setup verwenden, obwohl Ihre Frage das nie erwähnt. Das Problem scheint zu sein, dass Sie sich nicht bei einer Remote-Site anmelden können, während die zentrale Site vermutlich einwandfrei funktioniert. Es klingt, als ob Sie die Managed Services Edition verwenden, bei der Sie das Kundenattribut haben. Wenn meine Annahmen zutreffen, sehen Sie sich das Kundenattribut der betroffenen Benutzer genauer an. Nur Benutzer, die dem Kunden der Site oder dem globalen Kunden zugewiesen sind, können sich bei der jeweiligen Site anmelden.
Wenn meine Annahmen falsch sind und Sie die RAW-Edition verwenden, möchten Sie sich möglicherweise bei den Websites web.log anmelden oder imCheckmk-Community, möglicherweise kennt jemand Ihr Problem.