Jedes Mal, wenn ich meinen Computer und/oder das Paketaktualisierungsprogramm starte, erhalte ich eine Meldung über ein TPM 2.0-Update von Version 1.3.0.1auf 1.3.1.0. Wenn ich das Update jedoch anwende und neu starte, startet der Computer nicht mehr und bricht ab.
Wenn ich den Computer schließlich wieder in einen nutzbaren Zustand versetze, ist das Update wieder da, allerdings erneut mit der lästigen Benachrichtigung.
Was ist dieses Update und wie kann ich dieses Problem lösen?
Antwort1
Fehlermeldung während der Update-Anforderung zum „Löschen der Eigentümerschaft“. Das Update ist in Ordnung, nachdem ich im BIOS etwas im Zusammenhang mit der „Intel Trusted Execution Technology“ namens „TXT“ angekreuzt habe. Entschuldigung, wenn das nicht klar ist: Ich habe es vor ein paar Tagen gemacht.
Hoffe, es hilft.
Antwort2
Um das Update zu installieren, müssen Sie die TPM-Besitzerinformationen löschen. Gehen Sie dazu ins BIOS (drücken Sie während des Bootvorgangs F2) und öffnen Sie Einstellungen -> Sicherheit -> TPM 2.0-Sicherheit. Aktivieren Sie die Option Löschen und bestätigen Sie Ihre Aktion. Sobald die Besitzerinformationen gelöscht sind, installieren Sie das Update erneut. Diesmal sollte es erfolgreich abgeschlossen werden.
Bitte beachten Sie, dass Ihr System möglicherweise wichtige Daten im TPM-Modul speichert (beispielsweise ein Kennwort für Ihre Festplatte) und dass Sie nach dem Löschen dieser Daten möglicherweise den Zugriff auf Ihre Dateien verlieren ...