Compré una computadora portátil Dell (Vostro 3000 Core i5 8th Gen - (8 GB/1 TB HDD/Linux) VOS 3480) con Ubuntu (Versión 18.04) instalado. Después de 10 a 15 días de uso, comenzó a mostrar un problema de arranque. Se puede encender, pero sólo si el cable del cargador está conectado durante algún tiempo. Entonces empezará. De lo contrario, se inicia y permanece inactivo con una pantalla vacía.
Le planteé este problema a Dell y un ejecutivo de Dell investigó y decidió que el problema se debe a un sistema operativo dañado. Me pidió que cambiara el sistema operativo a Windows o reinstalara Ubuntu.
Actualmente, ¿el BIOS no es una versión actualizada (1.4.1)?
¿Podría ser esto un problema?
¿Alguna solución aparte de reinstalar el sistema operativo?
La pantalla aparece así durante un tiempo infinito:
Respuesta1
Sugeriría intentar ver si el arranque seguro está deshabilitado. Encienda su computadora portátil y presione f2 continuamente para ingresar al BIOS. Luego verifique si el arranque seguro está deshabilitado. Si el problema persiste, reinstale Ubuntu sólo porque es de código abierto y de uso gratuito. No instale Windows, ya que instalar una versión con licencia le costará más de 7000 rupias.