Blackmagic Design Intensity Shuttle es reconocido por el hardware pero no por el software.

Blackmagic Design Intensity Shuttle es reconocido por el hardware pero no por el software.

Problema

Intento usar miLanzadera de intensidad de diseño Blackmagicen unZotac ZBOXcorrerUbuntu.Parece que el sistema reconoce el dispositivo en un puerto USB 3, pero el software no.

Cuando enumero los puertos USB, el sistema reconoce la tarjeta capturadora.

$ lsusb
Bus 002 Device 003: ID 1edb:bd3b Blackmagic design Intensity Shuttle
Bus 002 Device 002: ID 2109:0812
Bus 002 Device 002: ID 1d6b:0003 Linux Foundation 3.0 root hub

Pero cuando inicio el software Desktop Video Utility suministrado, aparece el mensaje de error:

No se detectó ningún dispositivo de video de escritorio. Verifique que su producto esté conectado a través de Thunderbolt, USB3 o PCIe y que esté encendido.

o Medios Express:

No se pudo encontrar hardware Blackmagic en su sistema. Por favor verifique la instalación.

Descargo de responsabilidad

Entonces, realmente no sé qué hacer ahora. Debo confesar que mis conocimientos sobre Ubuntu son muy limitados.

Pero al menos probé todo el proceso con varias versiones del software suministrado por el fabricante. Después de eso intenté aprender cómo restablecer los puertos USB y encontré un Skript escrito en C, que parece funcionar bien (al menos no rompe nada) pero sin el resultado deseado.

Entonces, ¡todos los consejos son bienvenidos!

Configuración

Hardware

Computadora

Zotac ZBOX CI320 nano Intel N2930 (cuatro núcleos, 1,83 GHz, hasta 2,16 GHz) 4 GB de memoria

Tarjeta de captura

Blackmagic Design Intensity Shuttle USB 3.0 (externo)

Software

Sistema operativo

Ubuntu 14.04.3 LTS

Controladores y aplicaciones suministradas

Utilidad de vídeo de escritorio de Blackmagic Design Probé las versiones 10.4, 10.4.3 y 10.5.

información relacionada