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Red cableada extremadamente lenta

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Red cableada extremadamente lenta

En mi oficina, recientemente compramos veinte computadoras portátiles Dell Latitude 5420 con Ubuntu 20.04 y tenemos un gran problema con la conexión Ethernet, la descarga es extremadamente lenta (pero la carga es buena).

Editar: El problema sólo está en esta serie de portátiles, sólo con Ethernet integrado y sólo en Ubuntu (consulte las pruebas a continuación). Wifi funciona perfectamente, Ethernet también funciona perfectamente si instalamos Windows en estas computadoras portátiles y no tenemos problemas si usamos un adaptador USB Ethernet o una estación de acoplamiento con Ethernet.

En cuanto al hardware, los portátiles están equipados con tarjetas de red integradas: Intel "Ethernet Connection I219-LM".

A continuación se muestran las pruebas que hice.

Condiciones de las pruebas realizadas en mi domicilio:

  • Tipo de conexión a Internet utilizada: VDSL2+
  • Velocidad de descarga: 40,43 Mbps
  • Velocidad de carga: 5,70 Mbps

Condiciones de las pruebas realizadas en mi consultorio:

  • Tipo de conexión a internet utilizada: Fibra óptica
  • Velocidad de descarga: 756,21 Mbps
  • Velocidad de subida: 337,64 Mbps

Aquí están las pruebas que realicé:

  • Ubuntu 20.04.1 LTS "listo para usar"

    • Resultado después de la instalación: Ethernet lento (@home = descarga: 0,89 Mbps / carga: 4,82 Mbps)
    • Versión del kernel después de la instalación: 5.6.0-1032-oem
    • Versión del controlador Ethernet después de la instalación: Intel e1000e 3.2.6-k
    • Versión del kernel después de la actualización: 5.10.0-1029-oem
    • Versión del controlador Ethernet después de la actualización: Intel e1000e 5.10.0-1029-oem (controlador incluido en el kernel)
    • Resultado después de la actualización: Ethernet lento (@ home = descarga: 0,57 Mbps / carga: 4,61 Mbps)

  • Ubuntu 20.04.2 LTS "instalación desde USB"

    • Resultado después de la instalación: Ethernet lento (@home = descarga: 0,89 Mbps / carga: 4,82 Mbps) (@office = descarga: 6,36 Mbps / carga: 327,99 Mbps)
    • Versión del kernel después de la instalación: 5.8.0-43-generic
    • Versión del controlador Ethernet después de la instalación: Intel e1000e 3.2.6-k
    • Versión del kernel después de la actualización: 5.8.0-55-generic
    • Versión del controlador Ethernet después de la actualización: Intel e1000e 3.2.6-k
    • Resultado después de la actualización: Ethernet lento (@home = descarga: 0,68 Mbps / carga: 4,52 Mbps) (@office = descarga: 5,31 Mbps / carga: 411,82 Mbps)
    • Intentos fallidos de instalar manualmente el controlador 3.8.4 y 3.8.7: errores durante la compilación del controlador

  • Ubuntu 20.04.2 LTS "sesión en vivo desde USB"

    • Resultado en sesión en vivo: Ethernet "un poco menos" lento (@home = descarga: 15,60 Mbps / carga: 4,41 Mbps)
    • Versión del kernel: 5.8.0-43-genérica
    • Versión del controlador Ethernet: Intel e1000e 3.2.6-k

  • Ubuntu 18.04 LTS "instalación desde USB"

    • Resultado después de la instalación: Tarjeta vista por el sistema pero no reclamada
    • Versión del kernel: 5.4.0-74-genérica
    • Versión del controlador Ethernet: Ninguna
    • Versión del kernel después de la actualización: 5.4.0-74-generic
    • Versión del controlador Ethernet después de la actualización: Ninguna
    • Versión del controlador Ethernet después de la instalación manual: 3.8.4-NAPI (descargado del sitio de Intel)
    • Resultado después de la actualización: Ethernet ok (@home = descarga: 40,29 Mbps / carga: 5,37 Mbps)

  • Ubuntu 20.04.1 LTS "instalación desde Dell recovery iso" (descargado desde el software Dell OS Recovery Tool)

    • Resultado después de la instalación: Ethernet lento (@home = descarga: 0,87 Mbps / carga: 4,73 Mbps)
    • Versión del kernel después de la instalación: 5.6.0-1032-oem
    • Versión del controlador Ethernet después de la instalación: Intel e1000e 3.2.6-k
    • Versión del kernel después de la actualización: 5.10.0-1029-oem
    • Versión del controlador Ethernet después de la actualización: Intel e1000e 5.10.0-1029-oem (controlador incluido en el kernel)
    • Resultado después de la actualización: Ethernet lento (@home = descarga: 0,56 Mbps / carga: 4,49 Mbps)
    • Intentos fallidos de instalar manualmente el controlador 3.8.4 y 3.8.7: errores durante la compilación del controlador con los núcleos 5.6.0-1032-oem y 5.10.0-1029-oem

  • Ubuntu 21.04 "instalar desde USB"

    • Resultado después de la instalación: Ethernet lento (@office = descarga: 1,52 Mbps / carga: 400,58 Mbps)
    • Versión del kernel después de la instalación: 5.11.0-16-generic
    • Versión del controlador Ethernet después de la instalación: 5.11.0-16-generic (controlador incluido en el kernel)
    • Versión del kernel después de la actualización: 5.11.0-18-generic
    • Versión del controlador Ethernet después de la actualización: 5.11.0-18-generic (controlador incluido en el kernel)
    • Resultado después de la actualización: Ethernet lento (@office = descarga: 2,22 Mbps / carga: 410,05 Mbps)

  • Windows 10 Professional (versión 21H1)

    • Resultado después de la instalación: Ethernet ok (@office = descarga: 850,12 Mbps / carga: 519,30 Mbps)

Entonces, como podemos ver después de todas estas pruebas, ya podemos excluir un problema de hardware (el problema está presente en 5 o 6 portátiles probados de los 20 recibidos) y el ancho de banda es perfecto en Ubuntu 18.04 una vez que los controladores Intel se instalan manualmente y en Windows.

Al principio, creo que la solución sería poder instalar una versión más reciente del controlador "Intel e1000e", pero cuando intento compilarlo en Ubuntu instalado desde el "Dell ISO", me aparecen estos errores (perdón por el idioma francés) :

  • En el kernel 5.6.0-1032-oem (de Dell ISO):

    administrateur@administrateur-Latitude-5420:~/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src$ sudo make
*** The target kernel has CONFIG_MODULE_SIG_ALL enabled, but
*** the signing key cannot be found. Module signing has been
*** disabled for this build.
make[1] : on entre dans le répertoire « /usr/src/linux-headers-5.6.0-1032-oem »
  CC [M]  /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/netdev.o
In file included from /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/e1000.h:14,
                 from /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/netdev.c:30:
/home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/kcompat.h:825:2: error: #error UTS_UBUNTU_RELEASE_ABI is too large...
  825 | #error UTS_UBUNTU_RELEASE_ABI is too large...
      |  ^~~~~
make[2]: *** [scripts/Makefile.build:276: /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/netdev.o] Erreur 1
make[1]: *** [Makefile:1707: /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src] Erreur 2
make[1] : on quitte le répertoire « /usr/src/linux-headers-5.6.0-1032-oem »
make: *** [Makefile:73: default] Erreur 2

  • En el kernel 5.10.0-1029-oem (de Dell ISO):

    administrateur@administrateur-Latitude-5420:~/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src$ sudo make
*** The target kernel has CONFIG_MODULE_SIG_ALL enabled, but
*** the signing key cannot be found. Module signing has been
*** disabled for this build.
make[1] : on entre dans le répertoire « /usr/src/linux-headers-5.10.0-1029-oem »
  CC [M]  /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/netdev.o
In file included from /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/e1000.h:14,
                 from /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/netdev.c:30:
/home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/kcompat.h:825:2: error: #error UTS_UBUNTU_RELEASE_ABI is too large...
  825 | #error UTS_UBUNTU_RELEASE_ABI is too large...
      |  ^~~~~
make[2]: *** [scripts/Makefile.build:287: /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src/netdev.o] Erreur 1
make[1]: *** [Makefile:1849: /home/administrateur/Téléchargements/e1000e-3.8.7/src] Erreur 2
make[1] : on quitte le répertoire « /usr/src/linux-headers-5.10.0-1029-oem »
make: *** [Makefile:73: default] Erreur 2

Después de reinstalar Ubuntu desde la ISO oficial (no la de Dell) y desactivar SecureBoot, finalmente instalé con éxito el nuevo controlador Intel e1000e... pero... el problema sigue aquí...

  • En el kernel 5.8.0-43-generic (de la ISO oficial de Ubuntu)

    • Resultado después de la actualización del controlador 3.8.7: Ethernet lento (@home = descarga: 0,16 Mbps / carga: 2,38 Mbps)

  • En el kernel 5.8.0-55-generic (de la ISO oficial de Ubuntu)

    • Resultado después de la actualización del controlador 3.8.7: Ethernet lento (@home = descarga: 1,00 Mbps / carga: 5,13 Mbps)

Confieso que estoy completamente perdido... ¿Tienes alguna idea de dónde podría venir?

Mientras tanto, aquí tenéis el resultado del lshw -C networkpedido, no dudéis en pedirme los resultados de otros pedidos, los publicaré.

$ sudo lshw -C network
  *-network:1
       description: Ethernet interface
       produit: Ethernet Connection (13) I219-LM
       fabricant: Intel Corporation
       identifiant matériel: 1f.6
       information bus: pci@0000:00:1f.6
       nom logique: enp0s31f6
       version: 20
       numéro de série: 38:14:28:0f:32:1a
       taille: 1Gbit/s
       capacité: 1Gbit/s
       bits: 32 bits
       horloge: 33MHz
       fonctionnalités: pm msi bus_master cap_list ethernet physical tp 10bt 10bt-fd 100bt 100bt-fd 1000bt-fd autonegotiation
       configuration: autonegotiation=on broadcast=yes driver=e1000e driverversion=3.8.7-NAPI duplex=full firmware=0.8-4 ip=192.168.1.31 latency=0 link=yes multicast=yes port=twisted pair speed=1Gbit/s
       ressources: irq:147 mémoire:a2300000-a231ffff

Gracias de antemano por su ayuda ! :)

Yann

Actualizar

Aquí están los resultados de los comandos nestat -iy netstat -s(en mi red en casa):

$ netstat -i
Table d'interfaces noyau
Iface      MTU    RX-OK RX-ERR RX-DRP RX-OVR    TX-OK TX-ERR TX-DRP TX-OVR Flg
enp0s31f  1500    29522    448    361 0         30261      0      0      0 BMRU
lo       65536     4572      0      0 0          4572      0      0      0 LRU
wlp0s20f  1500     7350      0    672 0           563      0      0      0 BMRU

$ netstat -s
Ip:
    Forwarding: 2
    50727 total packets received
    6 with invalid addresses
    0 forwarded
    0 incoming packets discarded
    49394 incoming packets delivered
    43118 requests sent out
    20 outgoing packets dropped
    542 dropped because of missing route
Icmp:
    67 ICMP messages received
    0 input ICMP message failed
    Histogramme d'entrée ICMP
        destination unreachable: 67
    762 ICMP messages sent
    0 ICMP messages failed
    Histogramme de sortie ICMP
        destination unreachable: 762
IcmpMsg:
        InType3: 67
        OutType3: 762
Tcp:
    545 active connection openings
    0 passive connection openings
    4 failed connection attempts
    5 connection resets received
    3 connections established
    29486 segments received
    40360 segments sent out
    861 segments retransmitted
    1 bad segments received
    290 resets sent
Udp:
    11379 packets received
    1452 packets to unknown port received
    0 packet receive errors
    11028 packets sent
    0 receive buffer errors
    0 send buffer errors
    IgnoredMulti: 5760
UdpLite:
TcpExt:
    218 TCP sockets finished time wait in fast timer
    164 delayed acks sent
    Quick ack mode was activated 36 times
    7910 packet headers predicted
    6247 acknowledgments not containing data payload received
    10413 predicted acknowledgments
    TCPSackRecovery: 140
    Detected reordering 1 times using SACK
    6 congestion windows recovered without slow start after partial ack
    TCPLostRetransmit: 100
    490 fast retransmits
    48 retransmits in slow start
    TCPTimeouts: 95
    TCPLossProbes: 300
    TCPLossProbeRecovery: 30
    TCPSackRecoveryFail: 7
    TCPDSACKOldSent: 40
    TCPDSACKOfoSent: 5
    TCPDSACKRecv: 193
    93 connections reset due to unexpected data
    1 connections reset due to early user close
    3 connections aborted due to timeout
    TCPDSACKIgnoredOld: 1
    TCPDSACKIgnoredNoUndo: 109
    TCPSackShifted: 790
    TCPSackMerged: 1396
    TCPSackShiftFallback: 320
    TCPRcvCoalesce: 1208
    TCPOFOQueue: 1950
    TCPOFOMerge: 5
    TCPChallengeACK: 1
    TCPSYNChallenge: 1
    TCPAutoCorking: 157
    TCPSynRetrans: 43
    TCPOrigDataSent: 27241
    TCPHystartDelayDetect: 13
    TCPHystartDelayCwnd: 421
    TCPKeepAlive: 612
    TCPDelivered: 27555
    TCPAckCompressed: 187
    TcpTimeoutRehash: 95
    TcpDuplicateDataRehash: 3
IpExt:
    InMcastPkts: 2913
    OutMcastPkts: 260
    InBcastPkts: 5760
    OutBcastPkts: 2
    InOctets: 25001747
    OutOctets: 37878931
    InMcastOctets: 857652
    OutMcastOctets: 17502
    InBcastOctets: 5995183
    OutBcastOctets: 108
    InNoECTPkts: 52735
MPTcpExt:

Respuesta1

Por fin alguien que tiene exactamente el mismo problema. He presentado un error en la plataforma de lanzamiento:e1000e extremadamente lento.

¿Puedes comentar ahí también? ¿O hacer +1 o algo así? También existe una solución alternativa.

El truco consiste en desactivar aspmwith pcie_aspm=offcomo opción del kernel /etc/default/grub, así:

GRUB_CMDLINE_LINUX_DEFAULT="splash pcie_aspm=off"

Después de esa carrera:

update-grub

pcie_aspmEs una especie de administración de energía que probablemente pone a dormir mi controlador de red o algo así, y al colocar una memoria USB en la computadora portátil de alguna manera lo activa.

Respuesta2

Prueba esto

sudo ethtool -C enp0s31f rx-usecs 6000

ethtool no es persistente, por lo que debe ejecutarlo nuevamente cada reinicio (o crear un script de inicio para eso).

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