La computadora portátil HP 15-eh1600ng, AMD Ryzen 7 5700u se congela/bloquea con la pantalla negra, solo funciona el apagado con el botón. Esto sucede de forma más o menos aleatoria con varias aplicaciones. Pero se puede reproducir usando la aplicación digikam -> procesamiento de imágenes -> mejora -> enfocar. Al ejecutar o intentar la función de afilado, la computadora portátil se congela inmediatamente.
Probé con varios sistemas operativos (Ubuntu 20.04, Ubuntu 21.10, Ubuntu 22.04, OpenSuse Tumbleweed), y la actualización de los controladores amdgpu en Ubuntu 20.04 no produjo resultados.
No hay entradas de registro relacionadas con este error, solo apague con el botón.
¿Alguien sabe por qué sucede esto y cómo solucionarlo? Gracias
Respuesta1
He estado experimentando el mismo problema con hardware similar, HP 15-eh1075cl. Ubuntu 22.04 5.15.0-41.44-genérico. Es muy extraño porque no aparece nada interesante en dmesg.
He notado que el bloqueo ocurre cuando uso Firefox. Generalmente a los pocos minutos de uso (como un vídeo de YouTube). También noté que falla durante el uso sináptico o mpv.
No usar Firefox, Synaptic o mpv, y en su lugar usar Google Chrome: no he experimentado el bloqueo hasta ahora.
También agregué los indicadores del kernel especificados aquí.https://wiki.archlinux.org/title/Ryzen en "Congelación de bloqueo suave", pero seguía experimentando el problema al usar Firefox.