No estoy familiarizado con Ubuntu en absoluto, sin embargo, hoy recibí de mi empleador un USB con Ubuntu instalado en el que debería estar trabajando. El problema es que, a pesar de tener mi PC conectada a un cable ethernet, la conexión a Internet simplemente no existe cuando inicio Ubuntu desde el USB.
Intenté usar dicho USB en una PC y una computadora portátil de otro miembro de la familia e Internet funciona bien siempre que haya un cable Ethernet conectado. Por lo tanto, pensé que algo debía estar mal con mi PC y estúpidamente la reinicié (lo que naturalmente no produjo ningún resultado positivo). Todo lo que recibí del departamento de TI fue un consejo para restablecer mi enrutador o probar con un puerto USB diferente.
Debido al hecho de que mi acceso al sistema operativo probablemente esté limitado por mi empleador, ni siquiera puedo mirar la configuración de mi red o hacer alguna investigación/solución de problemas básicos mientras uso Ubuntu iniciado (incluso cuando intenté echar un vistazo a la configuración de red en la otra PC donde logré conectarme a Internet, no apareció nada). No puedo ver ninguna configuración general, solo cosas básicas como la accesibilidad.
En el "Acerca de" del SO se muestra la siguiente versión de Ubuntu: "Ubuntu 18.04.2 2021.11.16 personalizado usando Cubic el 2021-11-16 10:25"
Espero que alguien pueda decirme si existe la posibilidad de solucionar este problema y cuál podría ser la causa por la que no se reconoce la conexión a Internet.
¡Gracias!