Ubuntu 20.04 se congela después de un tiempo de uso mientras que Windows muestra pantallas azules aleatoriamente y se reinicia cada vez

Ubuntu 20.04 se congela después de un tiempo de uso mientras que Windows muestra pantallas azules aleatoriamente y se reinicia cada vez

Tengo un sistema de arranque dual con Windows y Ubuntu.

Intento encender mi computadora portátil y arrancar en Windows y aparecen pantallas azules después de un par de minutos de uso (sin una aplicación específica, a veces un juego, a veces solo uso Firefox).

Ocasionalmente también fallaba terriblemente con artefactos congelados en toda la pantalla y mis entradas no mostraban ninguna reacción. Si no recuerdo mal, mostraría un código de parada diferente cada vez, uno de ellos que recuerdo es "Intento de escritura en memoria de sólo lectura".

Ejecuté un diagnóstico de memoria y, mientras se reiniciaba, (podría haber) iniciado en ubuntu en lugar de en Windows debido a mi configuración de grub y me envió a un instalador de ubuntu por alguna razón (sin mi intervención, realmente no estaba buscando en mi computadora portátil en ese momento) y Windows simplemente dejó de dejarme entrar, fallaba al arrancar cada vez y luego se reiniciaba instantáneamente.

Estaba realmente harto, así que decidí reinstalar Windows con la esperanza de poder solucionar algo. No funcionó y ahora Windows falla al arrancar.

Ubuntu tiene el problema de congelarse con artefactos congelados en la pantalla. Actualmente estoy escribiendo esto mientras estoy en el modo de recuperación de Ubuntu, que sorprendentemente se ve exactamente como Ubuntu normal. Pensé que solo tendría la interfaz de línea de comandos para trabajar, así que es una sorpresa agradable ya que todavía puedo trabajar un poco.

No quiero enviar mi computadora portátil a reparar considerando que es la semana de exámenes y realmente la necesito ahora mismo.

Aquí hay una imagen de cómo se veían las ventanas cuando estaban congeladas.

Aquí hay una imagen de cómo se veían las ventanas cuando estaban congeladas.

Todos estos comandos se ejecutaron desde el modo de recuperación.

UPC:

$ lscpu

Architecture:                    x86_64
CPU op-mode(s):                  32-bit, 64-bit
Byte Order:                      Little Endian
Address sizes:                   48 bits physical, 48 bits virtual
CPU(s):                          16
On-line CPU(s) list:             0-15
Thread(s) per core:              2
Core(s) per socket:              8
Socket(s):                       1
NUMA node(s):                    1
Vendor ID:                       AuthenticAMD
CPU family:                      23
Model:                           104
Model name:                      AMD Ryzen 7 5700U with Radeon Graphics
Stepping:                        1
Frequency boost:                 enabled
CPU MHz:                         439.720
CPU max MHz:                     4372.0000
CPU min MHz:                     400.0000
BogoMIPS:                        3593.23
Virtualization:                  AMD-V
L1d cache:                       256 KiB
L1i cache:                       256 KiB
L2 cache:                        4 MiB
L3 cache:                        8 MiB
NUMA node0 CPU(s):               0-15
Vulnerability Itlb multihit:     Not affected
Vulnerability L1tf:              Not affected
Vulnerability Mds:               Not affected
Vulnerability Meltdown:          Not affected
Vulnerability Mmio stale data:   Not affected
Vulnerability Retbleed:          Mitigation; untrained return thunk; SMT enabled
                                  with STIBP protection
Vulnerability Spec store bypass: Mitigation; Speculative Store Bypass disabled v
                                 ia prctl and seccomp
Vulnerability Spectre v1:        Mitigation; usercopy/swapgs barriers and __user
                                  pointer sanitization
Vulnerability Spectre v2:        Mitigation; Retpolines, IBPB conditional, IBRS_
                                 FW, STIBP always-on, RSB filling
Vulnerability Srbds:             Not affected
Vulnerability Tsx async abort:   Not affected
Flags:                           fpu vme de pse tsc msr pae mce cx8 apic sep mtr
                                 r pge mca cmov pat pse36 clflush mmx fxsr sse s
                                 se2 ht syscall nx mmxext fxsr_opt pdpe1gb rdtsc
                                 p lm constant_tsc rep_good nopl nonstop_tsc cpu
                                 id extd_apicid aperfmperf rapl pni pclmulqdq mo
                                 nitor ssse3 fma cx16 sse4_1 sse4_2 movbe popcnt
                                  aes xsave avx f16c rdrand lahf_lm cmp_legacy s
                                 vm extapic cr8_legacy abm sse4a misalignsse 3dn
                                 owprefetch osvw ibs skinit wdt tce topoext perf
                                 ctr_core perfctr_nb bpext perfctr_llc mwaitx cp
                                 b cat_l3 cdp_l3 hw_pstate ssbd mba ibrs ibpb st
                                 ibp vmmcall fsgsbase bmi1 avx2 smep bmi2 cqm rd
                                 t_a rdseed adx smap clflushopt clwb sha_ni xsav
                                 eopt xsavec xgetbv1 xsaves cqm_llc cqm_occup_ll
                                 c cqm_mbm_total cqm_mbm_local clzero irperf xsa
                                 veerptr rdpru wbnoinvd cppc arat npt lbrv svm_l
                                 ock nrip_save tsc_scale vmcb_clean flushbyasid 
                                 decodeassists pausefilter pfthreshold avic v_vm
                                 save_vmload vgif v_spec_ctrl umip rdpid overflo
                                 w_recov succor smca

Memoria:

$ free -h

              total        used        free      shared  buff/cache   available
Mem:           38Gi       3.1Gi        30Gi       121Mi       4.9Gi        34Gi
Swap:         2.0Gi          0B       2.0Gi

Respuesta1

Si tiene 2 manos derechas (puede hacer algún trabajo técnico), puede abrir su computadora portátil y primero limpiarla. Limpie los disipadores de calor y los ventiladores. Luego puedes intentar volver a conectar el cable a tu monitor. Probablemente se acumulará algo de polvo entre el cable y las conexiones. Si eres fumador, limpia todo con alcohol isopropal, ya que las superficies quedarán grasosas y pegajosas. (También puedes hacer esto si no fumas o si tienes un fumador en tu casa, por supuesto).

información relacionada