Como la pila de impresión es algo compleja y no estoy muy familiarizado con ella, me gustaría saber cuál es la mejor manera de informar un error relacionado con la impresión, ya que no sé realmente qué parte de la pila es responsable de la problema que estoy experimentando. Idealmente, me gustaría usarlo ubuntu-bugpara proporcionar información relevante del sistema con mi informe de error, pero no sé qué paquete especificar.
Editar: acabo de presentarerror #981586como para solicitar una opción de soporte para presentar errores relacionados con la impresión.
Respuesta1
Bueno, el núcleo del sistema de impresión son las 'tazas', por lo que es un buen lugar para colocar errores de impresión a menos que tengas algo más específico. Ver también:https://wiki.ubuntu.com/DebuggingPrintingProblems
Sin embargo, un problema de impresión siempre tiene al menos tres partes;
1) La aplicación que produce el archivo/transmisión que se va a imprimir 2) Los controladores para la impresora en particular 3) La cola de impresión central
Si puede descubrir cuál de estos es la causa de su problema, la depuración será más fácil y también podrá encontrar un paquete más específico. Sin embargo, pueden interactuar (¡el famoso error por el cual imprimir desde OpenOffice en impresoras hermanas un martes es probablemente el peor de los casos!).
Así que intente dividir el problema: a) Si logra que la aplicación imprima en un archivo postscript o PDF (pruebe ambos si tiene la opción) y luego mira el archivo postscript o PDF resultante en un visor, ¿es correcto? Si es así, es menos probable que su error sea específico de la impresora o incluso de las tazas. b) ¿Solo esa aplicación tiene algún problema? c) ¿El problema desaparece si utiliza otras opciones en la impresora (por ejemplo, no utiliza la impresión N-up o a doble cara)?
Si no puede imprimir en absoluto, entonces lsusb para ver si se ve la impresora (si es USB) es una buena apuesta, al igual que los registros de CUPS.
dave