La computadora portátil no detecta el USB desde el que quiero iniciar

La computadora portátil no detecta el USB desde el que quiero iniciar

Bien, probablemente esto no sea un problema específico de Ubuntu, pero aceptaré toda la ayuda que pueda obtener en esta etapa.

A raíz de la reciente actualización de Windows 10 de abril de 2018 que provocó que las computadoras dejaran de arrancar correctamente, la computadora portátil Toshiba de mi amigo terminó así y estoy tratando de ayudarlo a recuperar sus datos. Creé un USB de arranque de Ubuntu 17.10.1 (amd64) a través de macOS con dd, y arranca bien en esa MacBook y en otra computadora portátil (no en Toshiba, y que actualmente ejecuta Ubuntu con éxito, solo como referencia).

El problema que tengo es que la computadora portátil de mi amigo no parece ser capaz de detectar ningún USB con Ubuntu (o tal vez ningún USB; no lo he probado). Al conectar el USB y mantener presionado F12 en el arranque, aparece un menú que enumera los dispositivos de arranque, incluidos USB, ODD, HDD y Red. Tenga en cuenta que todos los elementos, excepto USB, tienen algún tipo de descripción del dispositivo específico al lado, como su marca. Como tal, creo que la memoria USB no se detecta en absoluto, ya que esperaría que apareciera una descripción similar. Intentar arrancar desde el USB eligiendo la opción aquí simplemente falla y la computadora portátil intenta arrancar desde el disco duro.

Al ingresar a la configuración UEFI, deshabilité el arranque seguro y el arranque rápido, pero fue en vano. Antes de que alguien sugiera habilitar el modo CSM/heredado, seguramente eso no debería ser necesario ya que tanto Windows 10 como Ubuntu 17.10 son totalmente compatibles con UEFI.

Si alguien tiene alguna sugerencia, hágamelo saber. Salud.


EDITAR 2018-05-30:En respuesta a los comentarios:

  • @jdwolf:Intenté habilitar CSM, pero no hay cambios en el comportamiento. Déjame aclarar también que no estabainstalandoWindows 10 en modo UEFI, y luego el sistema no se pudo iniciar, sino que Windows 10 ya estaba instalado en modo UEFI y funcionando durante algún tiempo (tanto desde que la computadora portátil se compró con él preinstalado como también durante el último año cuando tuvo que reinstalarse por otras razones, lo cual en realidad se hizo con un instalador USB de arranque de Windows 10, irónicamente, así que sé estopoderarranca desde USB como lo hacía en el pasado) y una actualización reciente de Windows ha dejado el sistema no arrancable.
  • @sudodus:La computadora portátil se posee desde finales de 2013. Es una Toshiba Satellite L850-1WC. Aquí hay un enlace a supágina de especificaciones del producto, y puedes encontrar supágina de soporte (controladores, etc.) completando los detalles del modelo aquí.

Con respecto a posibles problemas con dd, también intenté crear el USB en una computadora portátil que ejecuta Ubuntu usando su "Startup Disk Creator", sin suerte. El comportamiento es exactamente el mismo.

Gracias de nuevo.


EDITAR 2018-05-31:

Tengo otra memoria USB, de 1 GB de tamaño, por ahí que tiene un LED que se ilumina cuando está enchufado y parpadea cuando se lee o se escribe. Pensé en intentarlo en la computadora portátil problemática, ya que tenía la sospecha de que tal vez la computadora portátil simplemente no estaba alimentando la memoria USB de 4 GB que estaba usando antes; podría ver si estaba recibiendo alimentación. dependiendo de si ese LED estaba encendido o no. Como solo tiene un tamaño de 1 GB, no pude poner Ubuntu, Lubuntu o Debian en él, así que elegí Arch Linux (~500 MB) y, he aquí, por alguna razón, la computadora portátil solo soportaba esa memoria USB. bien... Estoy haciendo una copia de seguridad exitosa rsyncmientras escribo esto.

Supongo que este problema está "resuelto" en el sentido de que ahora puedo hacer lo que quería, pero la cuestión de por qué mis otras memorias USB no funcionaban sigue siendo un misterio. Si alguien tiene alguna idea, no dude en comentarla para cualquiera que se encuentre con este hilo en el futuro.

Para que conste, las memorias USB que probé anteriormente eran fabricadas por HP y Kingston, por lo que tal vez sean simplemente problemáticas con las computadoras portátiles Toshiba. (Aunque dicho esto, esas mismas memorias USB funcionaron bien en mi Toshiba Satellite 2008 hace muchos años, por lo que es realmente un enigma...) La memoria USB que funciona es una marca sin nombre que me regalaron durante mis años escolares. atrás.

Respuesta1

Felicitaciones :-) Encontraste una solución.

Tengo otra memoria USB, de 1 GB de tamaño, por ahí que tiene un LED que se ilumina cuando está enchufado y parpadea cuando se lee o se escribe. Pensé en intentarlo en la computadora portátil problemática, ya que tenía la sospecha de que tal vez la computadora portátil simplemente no estaba alimentando la memoria USB de 4 GB que estaba usando antes; podría ver si estaba recibiendo alimentación. dependiendo de si ese LED estaba encendido o no. Como solo tiene un tamaño de 1 GB, no pude poner Ubuntu, Lubuntu o Debian en él, así que elegí Arch Linux (~500 MB) y, he aquí, por alguna razón, la computadora portátil solo soportaba esa memoria USB. bien... Estoy haciendo una copia de seguridad exitosa con rsync mientras escribo esto.

Supongo que este problema está "resuelto" en el sentido de que ahora puedo hacer lo que quería, pero la cuestión de por qué mis otras memorias USB no funcionaban sigue siendo un misterio. Si alguien tiene alguna idea, no dude en comentarla para cualquiera que se encuentre con este hilo en el futuro.

Análisis y comentarios

Los sistemas USB en ordenadores y pendrives no están del todo estandarizados. La mayoría de ellos funcionan como se esperaba, pero algunos hardware y software (integrados) tienen problemas para comunicarse en todas las situaciones. No son compatibles.

  • Casi todos los pendrives USB funcionan como dispositivos de almacenamiento masivo en todos los ordenadores

  • La mayoría de los pendrives USB se pueden convertir en unidades de arranque/instalación, pero algunos pendrives no arrancan en todas las computadoras y algunas computadoras no arrancan desde todos los pendrives USB. Esto puede ser independiente del nombre de la marca, pero puede ser específico del modelo o número de serie del producto.

  • Tengo pendrives Kingston, que funcionan en mi Toshiba. No tengo ningún pendrive fabricado por HP (o con la marca HP).

  • También he notado que los pendrives "sin nombre" pueden ser "más compatibles" que los de marca (pero suelen ser bastante lentos).

  • Los siguientes archivos ISO actuales de la familia Ubuntu se pueden clonar en un pendrive USB de 1 GB y usarse como un sistema operativo en vivo.

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