Cargador de computadora portátil enchufado, pero la batería está atascada en un porcentaje fijo

Cargador de computadora portátil enchufado, pero la batería está atascada en un porcentaje fijo

Esta mañana me di cuenta de que, aunque tengo el cargador enchufado en mi Del (que es bastante nuevo, tiene como 3 meses), la batería sigue estancada en un valor fijo.

Parece que puedo usarlo hasta el infinito, la batería no baja al 31% ni sube.

Captura de pantalla de mi configuración de energía

Intenté apagar la computadora y presionar el botón de encendido durante 30 segundos, pero el problema persistió.
He ejecutado los siguientes comandos:

    $ upower -i $(upower -e | grep 'BAT') | grep -E "state|to\ full|percentage"

    state:               charging
    time to full:        7.6 hours
    percentage:          31%
    upower -i /org/freedesktop/UPower/devices/battery_BAT1

      native-path:          BAT1
  vendor:               Simplo
  model:                0x35,0x31,0x36,0x42,0x00,0x00,0x0006
  serial:               0006
  power supply:         yes
  updated:              Mon 29 Aug 2022 03:55:58 PM CEST (98 seconds ago)
  has history:          yes
  has statistics:       yes
  battery
    present:             yes
    rechargeable:        yes
    state:               charging
    warning-level:       none
    energy:              11.7225 Wh
    energy-empty:        0 Wh
    energy-full:         41.0063 Wh
    energy-full-design:  41.0063 Wh
    energy-rate:         5.445 W
    voltage:             10.899 V
    charge-cycles:       N/A
    time to full:        5.4 hours
    percentage:          31%
    capacity:            100%
    technology:          lithium-ion
    icon-name:          'battery-low-charging-symbolic'
  History (charge):
    1661781352  28.000  discharging
  History (rate):
    1661781357  5.445   discharging
    1661781352  5.243   discharging

Editar: Intenté usar la computadora portátil sin la CA encendida y la batería bajó del 31 al 28%. Aquí hay algunas capturas de pantalla adicionales de las estadísticas de energía.
captura de pantalla de estadísticas de energía 1
captura de pantalla de estadísticas de energía 2

¿Crees que es un problema de hardware? ¿Es más probable que se trate del cable o del portátil? ¿Tienes algunas sugerencias?

¡Gracias a cualquiera que responda!

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