No puedo usar Firefox en Ubuntu 22.04.1 LTS en Lenovo ThinkPad T460 después de instalar y desinstalar Proton VPN

Question

Instalé ProtonVPN. Funcionó durante un tiempo con Firefox. Luego, ProtonVPN comenzó a enviar mensajes de error de "no responde". Aunque Internet está completamente operativo en todos los demás dispositivos, Firefox me muestra este mensaje: "No podemos conectarnos al servidor... Si ingresó la dirección correcta, puede: intentar nuevamente más tarde, verificar su conexión de red, verificar que Firefox tiene permiso para acceder a la web (es posible que esté conectado detrás de un firewall). He desinstalado ProtonVPN. No sé cómo verificar la configuración del firewall. ¿Alguien puede ayudarme?

Esto me ha pasado antes en otra computadora portátil. ProtonVPN causa un problema con Firefox o viceversa en Ubuntu.

Answer 1

No es probable que el problema sea un firewall. Si no ha utilizado intencionalmente un firewall en Ubuntu, probablemente no esté configurado (está instalado pero no se activa automáticamente).

Encontré la siguiente solución a este problema particular en otro foro para usuarios de Arch Linuxaquí.

Proton VPN agrega un archivo que bloquea la capacidad de usar Internet de la forma habitual, sin VPN. La desinstalación de Proton no elimina automáticamente este archivo, por lo que debe eliminarse manualmente. Para hacerlo:

1. abra la aplicación de terminal de Ubuntu e ingrese (o copie y pegue este comando y presione Enter)

    nmcli connection show --active
   

2. en la información que aparece, busca algo que diga "pvpn-ipv6leak-protection"

3. Si ve lo anterior en la lista, ingrese (o copie/pegue)...

    nmcli connection delete pvpn-ipv6leak-protection
   

   ...y cerrar la terminal

4. es posible que deba reiniciar la computadora para que la solución surta efecto

Si "pvpn-ipv6leak-protection"haceaparece en la lista mencionada anteriormente, pero esta solución no resuelve del todo el problema, entonces es posible que tengas que...

5. Haga clic derecho en el icono de wifi en su barra de tareas y abra Configurar conexiones de red. En el panel de la izquierda, seleccione el nombre de su wifi particular y haga clic en el signo menos a continuación para "eliminar la conexión seleccionada".

6. reinicia tu computadora

7. después de reiniciar, "haga clic regularmente" en el ícono de wifi para que aparezca la lista de redes wifi disponibles, seleccione la que desea usar e ingrese la contraseña, si tiene una (¡y debería tener una!)