Tengo una computadora portátil Dell Studio 17, un modelo reacondicionado que tiene casi 2 años... Actualmente ejecuta Windows 7 de 32 bits, Home Premium. A través de una instalación limpia, es una máquina de actualización de Vista... Hace un tiempo, comenzó a desarrollarse un problema mientras se ejecutaba Vista que de repente se apagaba. Sin advertencias, mensajes,cualquier cosa. Fue como si hubiera quitado la batería y luego la hubiera desconectado de la pared. Así. Durante varios meses desde que esto sucedió (o más), he observado varias cosas... Primero, sólo parece suceder cuando estoy haciendo cosas que requieren mucha memoria, como mirar un video en línea en pantalla completa o ejecutar muchas aplicaciones en el fondo... Segundo, puedo decir cuando está a punto de "voltear", como lo he llamado, cuando el ventilador comienza a funcionar... la computadora se calienta mucho en algunos lugares...
De todos modos, estoy bastante seguro de que se trata de un problema de hardware, porque todavía existe, incluso después de una actualización de Vista a 7... ¿Es esto cierto? ¿Hardware versus software?
¿Hay algo que pueda hacer para solucionar este problema? ¿Es solo un componente específico o qué? ¿Qué me recomienda?
Respuesta1
Es casi seguro que se trata de un problema relacionado con el calor: tengo una computadora portátil XPS más antigua que, después de ser revisada por el técnico de Dell, se olvidó de volver a conectar uno de los cabezales del ventilador. La computadora portátil funcionaría bien siempre y cuando no hiciera nada que la estresara, pero tan pronto como iniciara un juego o algo que impulsara el hardware, ¡bingo! apagado instantáneo.
Lo más probable es que tus fans estén conectados; después de todo, puedes escucharlos, por lo que el siguiente paso sería limpiarlos. Lo ideal es quitar la parte inferior de la computadora portátil, o al menos las distintas placas en la parte inferior y los costados que pueda, y lanzar la mayor cantidad de aire posible hacia la computadora portátil, forzando así cualquier suciedad que haya en el interior hacia el exterior. Creo que el aire comprimido tiene una gran presión local, pero solo es bueno para limpiar tal vez un cm cuadrado a la vez, si tiene una aspiradora de taller o algo más que pueda expulsar una gran cantidad de aire sobre una superficie más grande, eso es mejor para limpiando las cosas más grandes, luego usa el aire comprimido para explosiones locales específicas.
No hace falta decirlo: es mejor hacer esto con la batería extraída y no enchufada.
Respuesta2
ES un problema relacionado con el calor, sin embargo, puedes ahorrarte algo de dinero que he visto en cadenas de foros como esta. Dell consideró suficiente buscar y utilizar grasa térmica poco confiable para la transferencia desde los componentes internos y el disipador de calor.
Compra los siguientes artículos:
un tubo de grasa térmica
una botella de alcohol isopropílico
toalla de papel (no del tipo barato que se desintegra cuando se moja; una marca)
guantes de látex (los que no tienen polvo ni residuos en la superficie exterior; son necesarios porque no se recomienda que la plata y otros compuestos de la grasa se absorban a través de los poros).
Abra su computadora portátil (Google desmonta las instrucciones para su marca y modelo en particular).
Retire el conjunto del disipador de calor (debe fijarse con tornillos).
Debería haber áreas de metal gris en el disipador de calor que cubran varios componentes. También deberías notar una película grisácea en estas áreas que habrían estado en contacto con esos componentes. Esta es la grasa térmica.
- Con los guantes, retire la grasa con una toalla de papel rociada con alcohol muy suavemente pero a fondo. Esto se hace tanto para el disipador de calor como para los componentes de los que extrae el calor.
Estos componentes deben tener una pequeña superficie metálica en la parte superior que también esté cubierta con grasa térmica.
Retire toda la grasa.
Aplique una pequeña cantidad de grasa térmica nueva a los componentes y a las áreas del disipador de calor. Se necesita muy poca cantidad porque la grasa se esparce bastante bien.
Cubre tanto el disipador de calor como los componentes porque se requiere una unión completamente cubierta para transferir adecuadamente el calor.
Dicho esto, puede ser necesario más de un intento para conseguir que el revestimiento tenga un espesor suficiente.
Cuando crea que tiene suficiente cobertura, vuelva a colocar el disipador de calor en la computadora portátil y reemplace la carcasa de la computadora portátil (invierta los pasos que buscó en Google).
Los grandes rasgos:
abrir la computadora portátil
quitar el disipador de calor
Limpie la grasa térmica vieja del disipador de calor y los componentes.
reemplácela con grasa térmica nueva y vuelva a colocar el disipador de calor en su lugar.
¡Eso es todo! Dell es consciente de este problema, pero, por alguna razón, no ha considerado necesario retirar las unidades afectadas, ni siquiera ofrecer una reparación gratuita para este problema, independientemente del hecho de que es claramente un error de juicio por su parte. .
Respuesta3
¿Esto sucede cuando estás enchufado o sólo cuando te estás quedando sin batería?
Si es lo último, supongo que tienes una batería con algunas celdas defectuosas. Tuve un problema similar con una computadora portátil diferente y tuve síntomas similares. El sistema operativo mostraría que me quedaba entre un 60% y un 70% de carga de batería, como mínimo, pero la máquina se apagaría repentinamente sin previo aviso, tal como usted lo describió. Reemplazar la batería lo solucionó.