Es un problema realmente extraño el que estoy experimentando.
Ocasionalmente (después de aproximadamente una hora de uso), mi computadora portátil comienza a colgarse durante 10 segundos a la vez, se desconecta durante 1 segundo y actualiza la pantalla con lo que sucedió mientras estaba colgada, luego se cuelga durante 20 segundos y finalmente Se bloqueará por completo y tendré que apagarlo con el botón de encendido.
El problema es que no puedo reproducir esto fácilmente porque, como dije, solo ocurre de forma aleatoria después de una hora de uso.
Al principio pensé que podría haberse sobrecalentado, pero mi ventilador funciona bien y mi computadora portátil no está tan caliente. Además, si se estuviera sobrecalentando, ¿no debería tener un mecanismo de protección para apagarse automáticamente?
Hasta donde yo sé, tampoco he instalado nada últimamente que pueda causar esto. ¿Suena esto como un problema de hardware o software? ¿Qué podría estar causando esto?
Respuesta1
Ejecute en modo seguro durante una o dos horas, vea si el problema persiste. Mientras está en modo seguro, ejecute una batería de análisis de malware/virus. Pruebe su disco duro en busca de errores; es posible que tenga algún daño físico en el disco. Pruebe su RAM en busca de errores; no es probable que este sea el problema, pero nunca está de más y no lleva tanto tiempo. Actualice también todos sus controladores de hardware. Si ninguno de estos encuentra o soluciona el problema, es posible que desee realizar un seguimiento del sistema para ver qué sucede cuando surge el problema. ¿Es la RAM la que se está sobreutilizando? ¿El procesador? ¿Cuál es la temperatura central del sistema en ese momento? Existen varios programas de software que pueden responder estas preguntas.
Respuesta2
He visto problemas similares con discos flojos. Es posible que desees escanear los discos con algo como SpinRite o similar.
Otra posibilidad es que pueda ocurrir un sobrecalentamiento incluso si el ventilador está funcionando si el chip se separa significativamente del disipador de calor. Si esto es todo, unos minutos en el taller de reparación pueden solucionarlo. No creo que esto sea probable en su caso porque normalmente ese problema no tardaría una hora en manifestarse.