Tengo un usuario que, a pesar de mis mejores esfuerzos, tiene fallas constantes en Office 2007.
Intenté eliminar su perfil y configurarlo nuevamente, reparar Office, desinstalarlo por completo y luego reinstalarlo y cambiar las tarjetas de memoria.
Un error de registro de eventos que sigo recibiendo es el siguiente: (tenga en cuenta que todos los errores de Office son event id 1000)
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000,
time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: EMSMDB32.DLL, version: 12.0.6539.5000,
time stamp: 0x4c1246f8
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x0005d8e2
Faulting process id: 0xf6c
Faulting application start time: 0x01cb6633f33384f3
Faulting application path:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\EMSMDB32.DLL
Report Id: 0d4a2eab-d231-11df-80a0-4061868f5d10
También entiendo esto:
Faulting application name: OUTLOOK.EXE, version: 12.0.6539.5000,
time stamp: 0x4c12486d
Faulting module name: olmapi32.dll, version: 12.0.6538.5000,
time stamp: 0x4bfc6ad9
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x002357a9
Faulting process id: 0x5e4
Faulting application start time: 0x01cb661f4546aa77
Faulting application path:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\OUTLOOK.EXE
Faulting module path: c:\progra~2\micros~1\office12\olmapi32.dll
Report Id: a4a90658-d224-11df-80a0-4061868f5d10
El error de Excel es este:
Faulting application name: EXCEL.EXE, version: 12.0.6535.5002,
time stamp: 0x4bd2a7f1
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 6.1.7600.16385,
time stamp: 0x4a5bdbdf
Exception code: 0xe06d7363
Fault offset: 0x0000b727
Faulting process id: 0x14a8
Faulting application start time: 0x01cb61ab7bc0abab
Faulting application path:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\EXCEL.EXE
Faulting module path: C:\Windows\syswow64\KERNELBASE.dll
Report Id: ba0c454b-cd9e-11df-80a0-4061868f5d10
También obtuve esto para PowerPoint:
Faulting application name: POWERPNT.EXE, version: 12.0.6500.5000,
time stamp: 0x49a68f9d
Faulting module name: COMShim.dll, version: 2010.3.325.110,
time stamp: 0x4c51e0b1
Exception code: 0x40000015
Fault offset: 0x0001e388
Faulting process id: 0x1480
Faulting application start time: 0x01cb5fe9a0660e81
Faulting application path:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12\POWERPNT.EXE
Faulting module path: C:\Program Files (x86)\FactSet\COMShim.dll
Report Id: e03d2a21-cbdc-11df-9bc8-4061868f5d10
(Algunas de las líneas anteriores se editaron para evitar que se desplace horizontalmente).
Por último, recibo este error varias veces al día, no creo que esté relacionado, pero tal vez sí lo esté:
Error al extraer la lista raíz de terceros desde la cabina de actualización automática en:http://www.download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/authrootstl.cabcon error: un certificado requerido no está dentro de su período de validez cuando se verifica con el reloj actual del sistema o la marca de tiempo en el archivo firmado.
¿Algunas ideas? Esto me está volviendo loco.
Respuesta1
En su registro de eventos, su errorKERNELBASE.dlles interesante. Un KERNELBASE.DLL corrupto es conocido por muchosaplicaciones fallando..
intenta hacer un sfc /scannowpor violaciones de integridad...
Respuesta2
Siento que los siguientes archivos no son archivos de Office (me refiero a que estos archivos no son generados por Office): -
EMSMDB32.DLL
olmapi32.dll
KERNELBASE.dll
COMShim.dll
Es posible que tengas que eliminar estos archivos manualmente.