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¿Qué configuración del enrutador se requiere para la Asistencia remota de Windows 7?

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¿Qué configuración del enrutador se requiere para la Asistencia remota de Windows 7?

Quiero conectarme a la PC de alguien mediante Asistencia remota en Microsoft Messenger. Ambas PC ejecutan Windows 7. El usuario remoto es quien inicia la solicitud. Ambos estamos detrás de firewalls/enrutadores que usan NAT. Mi PC está configurada para estar en una red pública, pero no sé en qué tipo de red se encuentra la PC remota (pública, doméstica o privada). Recibo este error después de ingresar la contraseña:

Asistencia remota no puede establecer la conexión

Pulsar "Solucionar problemas" no ayudó: Windows no pudo encontrar nada malo.

Intenté habilitar UPnP en mi enrutador, pero no ayudó. El enrutador remoto probablemente tenga habilitado UPnP.

  1. ¿La asistencia remota funciona a través de NAT?
  2. ¿La Asistencia Remota funciona a través de firewalls?

Respuesta1

  1. No, a menos que configures el reenvío de puertos
  2. Sí, pero tienes que abrir el puerto TCP 3389.

Información

Espero haber sido de ayuda ;-)

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