Estoy buscando implementar un sistema que permita a nuestro equipo interno escribir notas sobre un cliente específico y "etiquetar" a otro empleado si es necesario tomar alguna medida. Si se etiqueta a un empleado, se le avisa de un nuevo mensaje. Cada vez que un empleado inicia sesión en el sistema en línea, su página de inicio/panel muestra todos los mensajes nuevos etiquetados para él.
Mi sitio está construido sobre una pila LAMP. ¿Existen buenos scripts o software para implementar para dicho sistema?
Respuesta1
¿Tiene un CRM o un paquete de asistencia técnica existente? Si es así, puedes intentar buscar complementos allí. Sé que la mayoría de los paquetes de CRM tienen una función de seguimiento/elemento de acción que hace esto...
Si se trata de una aplicación personalizada, utilizar una solución de terceros será difícil... probablemente sea mejor codificarla usted mismo.
¡Salud!