Una máquina volvió a mí varias veces con el MBR/sector de arranque destruido. Se bloquea al intentar cargar el MBR/sector de arranque sin previo aviso. Básicamente, simplemente muestra una pantalla negra en lugar de quejarse de los medios o cualquier otra cosa. Esta última vez, el cliente sólo tuvo la máquina durante unas 2 semanas antes de que volviera a suceder. Todos los antivirus y antispyware estaban actualizados, pero sospecho que debe estar metido en algo malo.
No parece estar relacionado con el hardware. La primera vez que sucedió, seguí adelante y reemplacé tanto el disco duro como el controlador (¡como una mejora en velocidad, tamaño y nivel de ruido!), ya que no tenía nada crítico en el disco anterior. Puedo hacer funcionar la computadora durante días aquí y nunca sucede nada malo.
Entonces, ¿hay algún virus/troyano común flotando por ahí que esté haciendo esto en este momento? Si es así, ¿existe algún procedimiento de reparación publicado?
Respuesta1
Finalmente lo redujimos a un supuesto video que recibió por correo electrónico. No se abre, pero después del siguiente apagado, la computadora no arranca... La moraleja de la historia es que nunca abre los archivos adjuntos enviados por correo electrónico, sin importar quién parezca haberlos enviado. :-)
Respuesta2
No creo que los troyanos/virus MBR/sector de arranque sean comunes hoy en día.
Una cosa que debe descartar es que el usuario haga algo mal: ¿su servicio le está cobrando? Puede considerar agregar una contraseña al BIOS y configurar el indicador 'MBR readonly' allí (creo que la mayoría de los BIOS tenían este soporte).
Sin embargo, antes de confiar el problema al software, debe descartar un posible problema con el controlador... a veces, un problema extraño del controlador puede provocar corrupción en el primer sector.