Mi hermana todavía tiene Win XP. Intentó imprimir un documento en su impresora USB y ahora está atascado en la cola de impresión. Intenté lo siguiente:
- Reinicia la computadora
- Reinicie la impresora
- Eliminar la entrada de la cola de impresión
- En la cola de impresión, elija Impresora\Cancelar todos los documentos.
- Haga clic derecho en el trabajo de impresión y elija Pausar.
El estado del trabajo de impresión ahora dice "Eliminando - En pausa - Imprimiendo".
Nada de lo que hago parece solucionar este trabajo de impresión atascado.
¿Qué tengo que hacer?
Respuesta1
el consejo sobreeste sitiome salvó más de una vez:
Abra el cuadro Ejecutar (tecla de Windows + R), escriba cmd y presione Enter. Esto lo llevará al indicador de MS DOS. Allí escribe lo siguiente:
net stop spoolerDebería recibir un mensaje que indique que la cola de impresión se detuvo correctamente. Ahora necesitamos limpiar la carpeta spool. Aquí es donde Windows guarda los trabajos que aún no se han impreso.
Vuelva a abrir el cuadro Ejecutar (tecla de Windows + R) y escriba lo siguiente:
%SYSTEMROOT%\system32\spool\PRINTERSEsto debería abrir una nueva ventana del explorador. Es probable que vea un montón de archivos allí, algunos de los cuales pueden estar clasificados como "Objetos Shockwave" por Windows. En realidad no son archivos Shockwave pero lo que sea. No nos importa porque los eliminaremos. Simplemente elimine todo lo que pueda ver en esa carpeta y luego cierre la ventana. Si no puede eliminar algunos de los archivos, significa que no detuvo la cola de impresión correctamente. Vuelve e inténtalo de nuevo.
Esto elimina todos los trabajos en la cola, por lo que es posible que tengas que volver a enviar algunos de los documentos que se quedaron atascados esperando. Una vez que la carpeta esté vacía, regrese al indicador de DOS y escriba:
net start spoolerLa cola de su impresora debería estar limpia ahora. Si no es así, probablemente hiciste algo mal.
Respuesta2
La respuesta habitual para esto es ir a la pestaña de servicios de Windows, detener y luego reiniciar la cola de impresión.
Respuesta3
Aunque las respuestas aquí parecen válidas, resolví el problema incluso antes de leerlas.
Mi solución fue que después de marcar el trabajo de impresión para eliminar, desconecté la impresora de la electricidad, reinicié la computadora y luego volví a conectar la impresora a la electricidad.
Supongo que cuando la computadora se reinició sin la impresora pudo eliminar el trabajo de impresión de la cola.