ACTUALIZAR:
Compré una nueva unidad de CDROM, según lo recomendado por HP. Todavía no funciona. Puedo abrirlo y cerrarlo ahora; entonces eso ha cambiado. Pero todavía no aparece como una unidad y no puedo usarlo. ¿Alguna otra idea? Gracias.
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Esto es lo mejor que puedo describir:
Al iniciar, el orden de inicio no reconoce la unidad de CDROM, pero puedo abrir y cerrar la unidad durante este tiempo.
En Windows 7, no puedo abrir la unidad de CDROM y no la reconoce en el administrador de dispositivos, en la administración de discos ni en mi computadora.
En Ubuntu Linux, puedo abrir la unidad de cdrom, pero todavía no reconoce los cds y no los monta.
Si reformateo todo, ¿volvería a funcionar mi unidad de CDROM? ¿Puedo reinstalar Windows sin una unidad de CDROM? Eliminé los filtros superior e inferior como se sugirió en las búsquedas de Google. Saqué la unidad de disco y verifiqué que estuviera instalada correctamente (no hay razón para que no debería haberlo estado). Aún así: nada funciona.
Respuesta1
Es casi seguro que se trata de un problema de hardware, un problema físico, su unidad de CD necesita una reparación o necesita una nueva. Si no modificó la configuración del BIOS antes de que comenzara el problema, es casi seguro que hay algo roto en la unidad física y una reinstalación no ayudará.
Es posible que quieras intentar desenchufarlo y enchufarlo nuevamente, y soplar un poco de aire con una aspiradora o una lata de aire comprimido, o un compresor de aire si tienes uno, pero lo más probable es que necesites conseguir uno nuevo. uno, ya que las reparaciones normalmente no valen la pena.
Si no mueve mucho su computadora portátil o no quiere abrirla, consiga una unidad USB, son bastante baratas hoy en día.
Respuesta2
Si ni Windows ni Ubuntu le permiten montar discos, entonces eso indica un problema de hardware. Dudo que reformatear y reinstalar funcione. Lo más probable es que la unidad de CDROM no aparezca en el Administrador de dispositivos y entonces la conexión no sea segura. Dado que ya lo eliminó y reinstaló, eso sugeriría un problema con la unidad en sí.
Verificaría dos veces para asegurarme de que no aparezca en el Administrador de dispositivos. Si no está allí, es posible que deba comprar una unidad nueva. Sin embargo, antes de hacer eso, saque la unidad, tome una fotografía del conector y publíquela aquí para que alguien pueda determinar si es un conector estándar o propietario. Entonces alguien podrá decirte qué buscar.