Congelación aleatoria en Dell Optiplex 780

Congelación aleatoria en Dell Optiplex 780

Pedí un lote de estos para trabajar (10 máquinas). Algunos de ellos obtuvieron Windows 7 y el resto obtuvo Windows XP SP3. Los que se cargaron con Windows 7 funcionan bien, pero los que tienen Win XP SP3 se bloquean aleatoriamente a lo largo del día.

La congelación puede ocurrir al comienzo del día y no volver a ocurrir, o puede ocurrir un par de veces a lo largo del día.

Revisé todo lo relacionado con los controladores del dispositivo y todo parece estar bien. Quiero pensar que es un programa que no funciona bien con Windows, pero podría estar equivocado.

Los únicos programas instalados en estas máquinas son Win XP, Office 2007, Adobe Reader X, Java, Flash y algunos controladores de impresora muy básicos. Los usuarios no son administradores, por lo que no pueden instalar nada por sí mismos para provocar cambios.

Los bloqueos en sí mismos simplemente dejan la computadora en una imagen de pantalla y no puedes interactuar con el teclado o el mouse, el disco duro no lee. La única solución es apagar la máquina y volver a encenderla.

Respuesta1

asegúrese de que su PC no tenga problemas de enfriamiento y luego,

restablecer la configuración del BIOS

arrancar en modo seguro

desactivar controladores de red

reiniciar

instalar controladores de red más antiguos y seguros

información relacionada