Las ubicaciones de confianza de Office 2010 no funcionan después del reinicio

Las ubicaciones de confianza de Office 2010 no funcionan después del reinicio

En Excel 2010, en Windows XP, no puedo abrir archivos (a través del cuadro de diálogo Abrir) desde una unidad de red. El servidor ya se agregó a las Ubicaciones de confianza y ahora la mayoría de las configuraciones de seguridad están desactivadas.

Excel mostrará "Descargando ..." en esa barra de estado y una barra de progreso que no avanza. Hemos dejado Excel en este estado durante más de 30 minutos y sin cambios.

Se produce un problema similar al guardar archivos en recursos compartidos de red.

Si usamos el explorador para navegar hasta los archivos y hacemos doble clic en ellos, se abren sin problemas.

No hay complementos activos.

También tenemos este problema en Word 2010, pero el servidor no estaba inicialmente en las Ubicaciones de confianza. Lo agregué y funcionó hasta que se restableció la PC; ahora presenta los mismos problemas que Excel, donde el servidor está en ubicaciones confiables pero no abre archivos.

Intenté eliminar el servidor de la ubicación de confianza en ambas aplicaciones, reiniciar la PC y volver a agregarlas (probando antes, después y en el medio) y no tuve suerte.

Respuesta1

Ha pasado mucho tiempo desde que publiqué esta pregunta y mucho tiempo desde que la saqué de mi lista de cosas por hacer.

Al final determinamos que el problema se limitaba al usuario (/perfil local) en esa máquina. Normalmente simplemente recrearíamos el perfil del usuario si fuera algo como esto que no pudiéramos determinar fácilmente, pero este usuario cambió a una nueva máquina poco después de que tomamos esta determinación.

La solución habría sido eliminar el perfil de usuario local y volver a crear la máquina con una nueva imagen.

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