Tenemos varias computadoras en nuestra oficina, todas con XP Pro. Utilizamos una aplicación de encuestas web de terceros para filtrar los cuestionarios y deben ejecutarse en IE. En una computadora en particular, hay una funcionalidad en el programa que no funciona.
En el cuestionario, una pregunta tiene una serie de respuestas que tienen casillas de verificación y también ninguna de las casillas anteriores. Al marcar ninguna de las casillas anteriores se borrarán todas las demás respuestas. En esta computadora en particular no es así.
Desinstalé la barra de herramientas de Yahoo, actualicé a IE 8 y la funcionalidad aún no funciona. Funciona en todas las demás computadoras de la oficina.
¿Alguna sugerencia?
Muchas gracias.
Respuesta1
¿Pagó por este producto de terceros? Si es así, primero hablaría con ellos a ver qué dicen. Es su producto, deberían apoyarlo. De lo contrario, si puede, reinstalaría esa máquina con una imagen base del sistema "buena" conocida, si tiene una. Si esa no es una opción, verifique los números de versión para IE y Windows y verifique que todos coincidan, intente que la máquina defectuosa coincida con las buenas si es posible. También es posible ejecutar un análisis de malware/virus/spyware. Esto parece un problema de JavaScript, pero sin acceso al código fuente no sé qué más recomendar.
Sí, ese tipo que dijo que activar JavaScript podría tener razón. Supongo que asumí que ya estaba activo. ¿Otras páginas de JavaScript te dan problemas en esta computadora?