Tenía Windows XP Professional y escaneé bien con mi HP 7410.
Compré una computadora Dell con Windows 7 y Word 2000 pero no sé cómo escanear.
Respuesta1
Puedes usar elFax y escaneo de Windowssoftware incluido con Windows 7, que debería estar disponible en el menú principal Todos los programas del menú Inicio.
Alternativamente, puede instalar el software del escáner HP incluido en el CD o DVD que vino con su impresora odisponible para descargar desde el sitio web de HP.
Respuesta2
Todos los sitios con los que me encuentro con este problema dicen instalar el software de HP. Se equivocan, no soluciona el problema.
La realidad es que no funciona con Windows 7 cuando presionas "escanear a" en la impresora. El software tiene un error: funciona bien para XP pero en 7 no.
Una solución alternativa es escanear desde la computadora usando cualquiera de los programas o ir directamente a la página de dirección web interna de la impresora usando Internet Explorer.