Tengo un usuario que tiene una PC Dell Optiplex 755 con Windows XP SP3 que sigue experimentando errores BSOD aleatorios que dicen INVALID_WORK_QUEUE_ITEM. He buscado en varios foros y la mayoría están relacionados con los controladores del disco duro relacionados con SP2, pero mi usuario tiene SP3, así que no creo que ese sea el problema. ¿Alguien tiene alguna otra sugerencia?
Respuesta1
Las pantallas azules sonsiemprecausado por un controlador o el kernel. Incluso cuando un proceso en modo usuarioparecePara ser la causa, generalmente es algún controlador (rara vez el kernel, aunque antes de WXP esto era más común) en la pila del dispositivo al que accede el hilo del modo de usuario que realiza una verificación inadecuada/insuficiente de los parámetros.
Tienes dos opciones:
- Habilite el Informe de errores de Windows (WER) y permita que Windows envíe los minivolcados a WHQL (el proveedor del controlador, si está registrado, recibirá la información si el problema fue causado por su controlador)
- Descargue "Herramientas de depuración para Windows" (WinDbg) y cargue el archivo de volcado creado (
%WINDIR%\memory.dmpo%WINDIR%\MiniDump\*.dmp) en WinDbg e ingrese:,!analyze -vluego espere el resultado. Por lo general, señala al culpable (el archivo del controlador), así como más detalles que, si se pegan en su pregunta, probablemente le darían a un número considerable de lectores aquí una pista que podrían compartir con usted.
En los sistemas Windows modernos, los controladores deben estar firmados y contener información de la versión, por lo que sería fácil encontrar al proveedor y contactarlo...
Puede hacer esto ahora, simplemente buscando archivos de volcado existentes cuya fecha coincida con uno de los BSOD que experimentó. No es necesario esperar al próximo volcado de memoria. Si ha desactivado la creación de volcados de memoria, en "Mi PC", vaya a la pestaña "Avanzado" y a "Inicio y recuperación" para configurarlo para que cree un volcado pequeño, un volcado de kernel o un volcado completo. Recuerde también que un volcado completo requiere un archivo de página administrado por el sistema y que el archivo de página esté ubicado en la partición del sistema (la razón es que el archivo de página después del reinicio se copia [o mueve] al archivo memory.dmp).
Respuesta2
Aquí hay un artículo de Microsoft que parece insinuar posibles problemas con los controladores:
Comprobación de errores 0x96: INVALID_WORK_QUEUE_ITEM
http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ff559300(v=vs.85).aspx