Tengo un problema con el antivirus Symantec en la instalación del lado del cliente.
Tengo el sistema operativo XP en mi comp. Tenía un antivirus Norton con versión de licencia, pero el último mes expiró y ahora quiero instalar la versión del cliente Symantec en este. No desinstalé ni eliminé el antivirus Norton de mi computadora.
Ahora instalé la versión del cliente Symantec en mi computadora desde el servidor. Muestra el progreso completo pero no se muestra en el panel de control-> agregar/eliminar programa e iniciar -> archivos de programa.
Existe la posibilidad de instalar el antivirus Symantec sin desinstalar el antivirus Norton.
Respuesta1
Nunca tienes dos antivirus en una computadora a la vez; simplemente no es así. Es absolutamente necesario eliminar el antiguo AV, utilizando elherramienta de eliminación nortonNo es mala idea e instale el nuevo una vez que lo retire.
Respuesta2
Utilice RevoUninstaller para eliminar la aplicación Norton Antivirus. Eliminará las claves de registro, los archivos y los servicios incluso si falla el desinstalador.
Luego use CCleaner para buscar y eliminar cualquier entrada de registro o archivo que Revo no haya eliminado.
Luego instale Symantec.
Respuesta3
Como se mencionó, dos productos AV no son buenos.
¿Hay algún evento en el registro de eventos de Windows que muestre una instalación fallida? ¿Puedes desinstalar la aplicación Norton AV? Si es así, elimínelo e intente instalar nuevamente.
¿Qué aplicación de Symantec está instalando Endpoint Protection o Symantec Anti Virus Corporate Edition? ¿Versión exacta?
SEP tiene un problema conocido que requiere un cambio en el registro, pero el error se muestra en el registro de eventos. Está relacionado con cambios de archivos pendientes.
También hay una aplicación de eliminación de Symantec/Norton que eliminará por completo todos los rastros de las aplicaciones y permitirá una instalación limpia. Si proporcionas más información, es posible que pueda indicarte allí.