.png)
Ayer experimenté un arranque muy lento. Hoy recibí un BSOD. Estoy usando Windows 7, x64, en unToshiba Satélite A660-11My no he modificado el hardware recientemente (cambié el disco duro hace unos meses). Aquí están losvertederoydatos del sistemaarchivos de la BSOD.
Así sucedió todo:
Ayer:Enciendo la máquina, la cargo y la inicio en la pantalla de inicio de sesión. Ingreso mi contraseña y aquí viene la parte lenta. El escritorio de Windows aparece gradualmente, pero no puedo hacer mucho (la pantalla está parcialmente congelada). Luego, después de 1 o 2 minutos, todo responde nuevamente y aparece una ventana emergente de AVG que menciona un error en su nombre (lo siento, olvidé exactamente lo que decía).
Lameculos:Enciendo la máquina, Windows arranca en la pantalla de inicio de sesión, ingreso mi contraseña y preparo un poco de café; y cuando vuelvo (asumiendo que me tomó un par de minutos) la pantalla de carga "Bienvenida" con el pequeño símbolo de carga todavía está presente. Después de esperar un rato, me doy cuenta de que la máquina no responde y la apago a la fuerza (presionando continuamente el botón de encendido/apagado). Luego enciendo la máquina nuevamente, la carga en la pantalla de inicio de sesión, ingreso mi contraseña; la pantalla se congela y, después de unos segundos, aparece BSOD.
En mi siguiente intento (después del BSOD), Windows logró iniciarse por completo. Sin embargo, una vez en el escritorio, todavía experimenté un rendimiento muy lento. Recibí el mensaje habitual "Windows no se cerró correctamente", del cual guardé los archivos .DMP y .SYSDATA (ver arriba).
Como lo indica el título, creo que esto está relacionado con AVG 2012 Free Edition. Debido al peculiar mensaje de error que recibí ayer y porque hoy, después del BSOD, aparece la bandera del Centro de actividades de Windows 7 en la bandeja del sistema. Dice "AVG Anti-Virus Free Edition 2012 informa que está desactivado". Sin embargo, veo el ícono de AVG en la bandeja del sistema.
Así que todo esto me parece un poco confuso. Espero que los archivos dump y sysdata te permitan ayudarme. Lo agradecería muchísimo. Avíseme si me perdí alguna información relevante y la agregaré lo antes posible. ¡Gracias!
ACTUALIZACIÓN 1:Inicié Windows en modo seguro con funciones de red y el problema pareció resuelto. Windows arrancó bien, el escritorio se cargó bien. Sin congelaciones, sin que el Explorador de Windows deje de responder. Debido a esto, me pregunté si el problema podría deberse a algo más que al hardware. Pregunto esto porque no estoy completamente seguro de cómo funciona el Modo seguro, pero por lo que sé, todavía usa el mismo hardware (solo que no algunos controladores). Entonces, nuevamente, ¿existe la posibilidad de que esto no esté relacionado con el disco duro (u otro hardware)?
ACTUALIZACIÓN 2:Según lo recomendado por el usuario Moab, ejecuté la herramienta de diagnóstico del disco duro proporcionada por el fabricante. Esta herramienta me permitió ejecutar primero una prueba SMART, que es una prueba de "vista previa" más rápida e inteligente. El resultado fue que "se encontraron demasiados problemas y, por tanto, la herramienta de diagnóstico finalizó". Luego realicé la prueba completa durante la noche, lo que resultó eneste.
¡Todavía estoy buscando una solución y realmente agradecería su ayuda!
¡Gracias!
Respuesta1
El análisis de volcado muestra que el BSOD es un error de E/S del disco duro; ejecute los diagnósticos del fabricante del disco duro en el disco solo para asegurarse de que no esté fallando. También podría ser un error único.
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED_M (1000007e)
This is a very common bugcheck. Usually the exception address pinpoints
the driver/function that caused the problem. Always note this address
as well as the link date of the driver/image that contains this address.
Some common problems are exception code 0x80000003. This means a hard
coded breakpoint or assertion was hit, but this system was booted
/NODEBUG. This is not supposed to happen as developers should never have
hardcoded breakpoints in retail code, but ...
If this happens, make sure a debugger gets connected, and the
system is booted /DEBUG. This will let us see why this breakpoint is
happening.
Arguments:
Arg1: ffffffffc0000006, The exception code that was not handled
Arg2: fffff88000c110e9, The address that the exception occurred at
Arg3: fffff88007a60778, Exception Record Address
Arg4: fffff88007a5ffd0, Context Record Address
Debugging Details:
------------------
EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.
FAULTING_IP:
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+45
fffff880`00c110e9 66394104 cmp word ptr [rcx+4],ax
EXCEPTION_RECORD: fffff88007a60778 -- (.exr 0xfffff88007a60778)
.exr 0xfffff88007a60778
ExceptionAddress: fffff88000c110e9 (CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x0000000000000045)
ExceptionCode: c0000006 (In-page I/O error)
ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 3
Parameter[0]: 0000000000000000
Parameter[1]: 00000000021c3804
Parameter[2]: 00000000c0000185
Inpage operation failed at 00000000021c3804, due to I/O error 00000000c0000185
CONTEXT: fffff88007a5ffd0 -- (.cxr 0xfffff88007a5ffd0)
.cxr 0xfffff88007a5ffd0
rax=0000000000000200 rbx=0000000000000000 rcx=00000000021c3800
rdx=0000000000001b80 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff88000c110e9 rsp=fffff88007a609b0 rbp=0000000000000000
r8=000007fffffeffff r9=fffff88007a60aa8 r10=0000000000000000
r11=0000000000000000 r12=fffff8a00000bec0 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=fffff80000b96080
iopl=0 nv up ei pl zr na po nc
cs=0010 ss=0018 ds=002b es=002b fs=0053 gs=002b efl=00010246
CI!MinCrypK_GetCertAlgId+0x45:
fffff880`00c110e9 66394104 cmp word ptr [rcx+4],ax ds:002b:00000000`021c3804=????
.cxr
Resetting default scope
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
PROCESS_NAME: System
CURRENT_IRQL: 0
ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000006 - The instruction at 0x%p referenced memory at 0x%p. The required data was not placed into memory because of an I/O error status of 0x%x.
EXCEPTION_PARAMETER1: 0000000000000000
EXCEPTION_PARAMETER2: 00000000021c3804
EXCEPTION_PARAMETER3: 00000000c0000185
IO_ERROR: (NTSTATUS) 0xc0000185 - The I/O device reported an I/O error.
BUGCHECK_STR: 0x7E
EXCEPTION_STR: 0xc0000006_c0000185
FOLLOWUP_IP:
+45
00000000`021c3804 ?? ???
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: hardware_disk
IMAGE_NAME: hardware_disk
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 0
STACK_COMMAND: kb
FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x7E_IMAGE_hardware_disk
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