No estoy seguro de cuál es la causa del problema, pero ocurrió 3 veces en dos semanas en condiciones similares.
Verifiqué con el servicio de soporte de la computadora portátil y me hicieron realizar varias pruebas para ver si mi máquina se estaba sobrecalentando, pero no hay signos de eso. Así que aquí está el problema:
A veces ejecuto algunos programas pesados vinculados a la CPU en Python y, cuando no estoy usando ningún elemento de multiprocesamiento, generalmente configuro la afinidad con uno de mis 4 "núcleos" (Core i5 - 2 núcleos y 4 subprocesos por SMT) y uso la prioridad "Alta".
Las primeras 2 veces que sucedió, la computadora estaba ejecutando la tarea pesada durante más de 24 horas cuando se apagó inesperadamente. Estaba navegando o haciendo otras cosas y todo desapareció. La máquina estaba algo más caliente de lo habitual, pero no realmente.
Cuando lo encendí de nuevo, se comporta como si nada hubiera pasado... Sólo "Windows se está iniciando" o algo así. ¡Ni un solo mensaje sobre el fracaso!
La tercera vez que sucedió, el proceso se configuró en "Tiempo real" después de ejecutarse durante 5 minutos con prioridad Normal. La computadora se apagó aproximadamente5 segundos después de terminar de ejecutar la tarea(Eso fue rápido).
¡¡Ni siquiera hacía calor!!
Cuando lo volví a encender e intenté reproducir el error, no pude. Entonces, tal vez la computadora portátil debería permanecer encendida durante al menos uno o dos días antes de mostrar este problema...
Ahora algunas cosas divertidas:
- Siempre sucede cuando también lo uso para otras tareas.
- Programas como Blender que renderizan imágenes 3D durante 2 días seguidos usando los 4 subprocesos no fallan. También probé con HandBrake convirtiendo videos en Alta Prioridad y usando todos los hilos.
Algunos pensamientos:
- Vivo en un lugar muy caluroso (30°C a 40°C ahora que es verano), pero también me pasó con el sistema de aire acondicionado funcionando.
- Cuando se ejecuta en un solo hilo, elEl sistema Intel Turbo Boost eleva la frecuencia del núcleo activo de 2,67 GHz a 2,93 GHz
¿Entonces qué debo hacer? ¿Hay otras pruebas que podría ejecutar para ver si hay un problema con la CPU? ¿Debo descartar el sobrecalentamiento incluso si no siento que la computadora portátil se caliente mucho?
Respuesta1
Lo más probable es que sus problemas se deban a una pasta térmica seca en su CPU y/o GPU. Esto seguramente sucederá en cualquier computadora portátil después de un par de años, especialmente si ejecuta tareas pesadas durante períodos prolongados, como en su caso.
He experimentado exactamente el mismo problema una vez cada dos años en mi Sony Vaio. Cada vez se solucionó con un par de gotas de pasta térmica y una lata de aire comprimido.
Compra pasta térmica nueva, una lata de aire comprimido para quitar el polvo de todos los componentes (especialmente los puertos de ventilación) y una botella de gasolina para limpiar la CPU/GPU de los restos secos de pasta térmica antigua. Puede buscar más detalles en Google y existe una gran posibilidad de que pueda encontrar un video de desmontaje completo para su modelo de computadora portátil en YouTube. No debería costar más de 20$, pero terminarás con una computadora portátil que funciona mucho más fría, más silenciosa, más rápida y sin fallas.
Respuesta2
Hay un problema con tu hardware. Si la máquina está dentro del período de garantía, llévela de vuelta para su reparación. Si no es así, intente quitar el polvo, etc.