Mi computadora portátil entra en modo de suspensión aleatoriamente sin ningún resultado, independientemente de lo que esté haciendo.
Que yo sepa, no existe ninguna configuración que ponga la computadora en modo de suspensión. En las opciones de energía en el panel de control, configuré todas las opciones que pude encontrar que podrían configurar la computadora en suspensión en "nunca". A la computadora le hicieron una limpieza interna a principios de esta semana. La pasta térmica se volvió a aplicar y se instaló correctamente, por lo que el sobrecalentamiento no es un problema. Cuando se reinicia, la temperatura de la CPU oscila entre 40 y 60 grados C.
¿Alguien tiene alguna idea de qué podría estar haciendo eso? ¿Posiblemente una herramienta de Dell que no conozco podría estar haciendo eso?