Tengo este extraño problema que me atormenta desde hace casi un mes. Tenemos una oficina pequeña (menos de 20 usuarios) que utiliza Charter como ISP (módem por cable). También tenemos un servidor externo, discountasp.net, donde alojamos nuestro sitio web y nuestro correo electrónico. Una o dos veces al día perdemos la capacidad de enviar correos electrónicos. Podemos recibir correo electrónico y navegar por la web, pero no podemos enviar correo. Recibimos el siguiente mensaje:
Task '[email protected] - Sending' reported error (0x800CCC0F) :
'The connection to the server was interrupted. If this problem continues, contact your server
administrator or Internet service provider (ISP).'
(El correo de usuario y nuestra empresa no son los nombres reales por razones de privacidad)
Este problema persistirá durante aproximadamente una hora y luego se resuelve solo y el problema de envío desaparece. Además, mientras ocurre el problema, puedo conectarme al punto de acceso de mi teléfono Android y enviar y recibir correos electrónicos sin problemas. En otras palabras, cuando uso un ISP que no es Charter, ¡funciona! Además, de manera similar, cuando estoy en casa con mi ISP (no chárter), el envío de correo electrónico funciona bien. Sin embargo, si me conecto a la VPN mientras la oficina tiene este problema de envío, tampoco puedo enviar. Desconéctate de la VPN (chárter) y regresa a mi ISP local (no chárter) y el envío funciona nuevamente.
Se podría decir, viola, que es la Carta del ISP. Sin embargo, cuando me comunico con Charter, me dicen que no hay nada malo de su parte. Cuando me comunico con Discountasp.net, me piden que realice un tracert al servidor SMTP que funciona bien, sin caídas. Y me tienen telnet al servidor smtp que también funciona bien. Luego afirman que no hay nada malo de su lado.
De todos modos, estoy perdido. Estoy a punto de cambiar el ISP de Charter a cualquier otro para resolver este problema.
Solo pensé en exponer este problema para ver si alguien realmente lo solucionó y puede ahorrarme el dolor de cabeza de cambiar de ISP.
Por cierto, no tiene nada que ver con que el puerto de salida sea 25 o 587; cualquiera de las configuraciones produce el mismo error.
Además, durante el problema intenté reiniciar nuestro único controlador de dominio, nuestro módem y nuestro enrutador WIFI pensando que podría ser un problema interno; no ayudó.
ALGO MÁS DE INFORMACIÓN--- Como el problema volvió a ocurrir hoy, decidí intentar enviar desde una cuenta diferente y funcionó. Entonces el problema se está reduciendo. El problema ocurre al intentar enviar un correo electrónico utilizando el servidor SMTP de Discountasp.net. Si cambio de cuenta y uso un servidor SMTP diferente, puedo enviar. Entonces, el problema solo ocurre cuando se usa el servidor SMTP de Discountasp.net. Sin embargo, si cambio el ISP de Charter al punto de acceso de mi teléfono, puedo enviar sin problemas utilizando el servidor SMTP de discountasp.net. Un verdadero alucinante.
Respuesta1
Estoy de acuerdo DaBaer. Lo más probable es que su problema se deba a que el ISP Charter bloquea el servidor smtp externo. Es extraño que funcione bien la mayor parte del tiempo, pero su descripción suena como este problema de bloqueo. Es posible que desees comprobar algunas opciones:
- Tal vez pueda registrar sus cuentas de correo electrónico de discountasp.net en el panel de usuario de Charter (algunos ISP tienen esta opción), de modo que podrá utilizar sus direcciones de correo electrónico de discountasp.net con el servidor smtp de Charter. Pero lo más probable es que sea visible para sus destinatarios en la parte "de" del correo electrónico.
- Quizás le interesen algunos proveedores de servidores SMTP independientes. Simplemente búsquelos en Google; la mayoría de los temas tienen cuentas de prueba gratuitas para experimentar. La ventaja de esta solución es que usted es totalmente independiente de los ISP, puntos de acceso, etc. Puede utilizar la misma configuración en cualquier lugar desde su computadora portátil u otro dispositivo móvil. Esto está especialmente recomendado para usos comerciales.
- Existen algunas soluciones de software que le permiten utilizar su computadora como servidor SMTP. Los encontrarás fácilmente en Google y algunos de ellos son gratuitos. Simplemente busque "smtp gratuito" o "servidor smtp gratuito". ¡Buena suerte!
Respuesta2
Si su SMTP saliente está configurado en su servidor de correo real, lo más probable es que tenga problemas con Charter, porque la mayoría de esos ISP le impiden usar servidores SMTP externos y le exigen que envíe correo a través de ellos. No estoy seguro de si este es el caso, porque dices que a veces funciona. Intente averiguar cuál es la dirección SMTP recomendada para usar su ISP y conéctela.
Esto fue implementado por muchos ISP hace un tiempo, porque querían evitar que los spammers usaran su servidor.