Estoy teniendo un problema muy curioso con el audio de Skype que me tiene perplejo. Aquí está la configuración:
- Estoy en mi sistema de escritorio, que es Intel Core i7, Win7x64, mucha memoria y disco.
- Utilizo unos auriculares Bluetooth junto con un dongle USB Bluetooth IOGear
En todos los escenarios de uso excepto Skype, el audio bidireccional a través de los auriculares BT funciona perfectamente. En Skype, sin embargo:
- La salida de audio funciona mientras se "prueban" los sonidos (en el panel Opciones/Sonidos)
- La salida de audio NO funciona al realizar una llamada
- La salida de audio NO funciona mientras se muestra el panel Opciones/Configuración de audio.
Lo más extraño de esto es que estaba funcionando esta mañana. Nada ha cambiado y ahora no funciona en una llamada ni en el panel AudioSetting el 100% del tiempo. Cuando cambio a AudioSettings, o cuando inicio una llamada, escucho un ligero crujido en los parlantes de los auriculares, que suena igual que cuando se cambia la ruta de salida de audio.
Ya lo he probado:
- Apagar y reiniciar Skype
- Múltiples reinicios del sistema
- Desinstalar y reinstalar Skype
- Eliminar y volver a emparejar el dispositivo auricular
Sospecho que Skype o Windows se confunden cuando Skype toma el uso "exclusivo" del canal de salida de audio, lo que no parece hacer cuando sólo prueba sonidos. Intenté deshabilitar la opción de Windows "Permitir que las aplicaciones tomen el control exclusivo de este dispositivo" (en el subprograma de sonido del panel de control, Propiedades del altavoz), pero esto no tiene ningún efecto.
¿Alguien puede sugerir algo más para probar?
Respuesta1
Por bluetooth... qué perfiles estás insinuando "funciona" y "no funciona". Normalmente, si utilizas "A2DP" para tu salida de audio, tu micrófono no funcionará. A2DP requiere una cantidad significativa de ancho de banda que no permitirá un perfil "Manos libres" mientras se transmite audio. La mayoría de los auriculares (que he usado) requieren que cambies a un perfil "manos libres" que suena como basura (mono, baja calidad, etc.) pero te permitirá usar el micrófono. A veces, ese "cambio" debe hacerse manualmente... desactivando el perfil a2dp y activando el perfil manos libres. Windows ve el "dispositivo de salida" para a2dp y manos libres por separado... así que si tienes un programa reproduciendo música... y cambias a manos libres... la música seguirá reproduciéndose en la interfaz a2dp (esencialmente no irá a ninguna parte) y su dispositivo de salida manos libres es lo único que funcionará.
Respuesta2
Finalmente resolví este problema eliminando y reinstalando por completo los controladores del dispositivo Broadcom y el software de administración del dongle. Después de esto y de reiniciar, todavía no funcionó, pero después de desconectar y volver a conectar el dongle, todo volvió a la normalidad.
Puede ser que lo único que hiciera falta fuera el último paso. En un sistema con BT incorporado, esto probablemente sea equivalente a apagar físicamente todo el sistema (no solo reiniciar).