Desde que cambié a Verizon FIOS desde Verizon DSL hace aproximadamente un año, he tenido un problema intermitente en mi computadora de escritorio con Windows 7 donde el sistema arranca sin acceso a Internet y el ícono ncsi en la barra de tareas muestra una señal de precaución. El mismo sistema nunca presentó este problema con el antiguo enrutador DSL. La computadora está conectada a través de Ethernet (no inalámbrica). El problema parece ocurrir en aproximadamente el 10% de los reinicios del sistema.
Al buscar en Google se ha encontrado la solución para deshabilitar y luego volver a habilitar inmediatamente la conexión de red, lo que parece funcionar. Sin embargo, no quiero tener que seguir haciendo esto. Más búsquedas dieron como resultado esto.solución, pero esto indica que es sólo para Vista y Win 7 no debería tener el mismo problema. Hice el cambio de todos modos y no he tenido el problema desde entonces, pero lo hice ayer.
¿Alguna idea de cómo solucionar y solucionar este problema?
Respuesta1
Por cierto, para su información, ese signo de exclamación y la prueba de conectividad a Internet solo indican si su computadora puede descargar un archivo de texto específico desde un servidor de Internet de Microsoft específico. ¿Has comprobado si realmente no tienes internet mientras tienes ese signo de exclamación? Es un buen indicador, pero de ninguna manera es una prueba del 100%.
Esperaría un poco para ver si se solucionó antes de continuar con la solución de problemas. Pero si no funciona...
Descargue los controladores más recientes para su tarjeta de red, elimine su adaptador de red del administrador de dispositivos y vuelva a instalarlo usando los nuevos controladores.
Verifique si hay actualizaciones de firmware para su módem y enrutador Verizon FiOS (si tiene uno en su red) e instálelos.
Si estos pasos no resuelven el problema, probablemente deberías comunicarte con el soporte de Verizon y hacerles saber exactamente lo que nos dijiste anteriormente, así como los pasos que has tomado. Probablemente tengan algunas pruebas o ajustes que puedan hacer por su parte.
Respuesta2
Parece que está obteniendo una dirección IP autoasignada que impide el acceso real a Internet. Como sugiere @music2myear, asegúrese de tener los controladores NIC más recientes del fabricante.