¿Cómo soluciono el mensaje de error "Dispositivo USB no reconocido"?

Question

Recibo este mensaje cuando conecto un nuevo dispositivo USB, como un módem 3G o un mouse (en cualquier puerto).

Cuando reinicio dejándolo en el mismo puerto, todo funciona bien.

Si lo desconecto y lo vuelvo a enchufar, aparece nuevamente el mismo mensaje: el dispositivo no funciona y Windows se bloquea cuando intento reiniciar o apagar.
Tengo Windows 7 recién instalado (la misma edición) en un disco secundario y no existe tal problema allí.

¿Alguna idea sobre cómo resolver este problema sin una reinstalación completa del sistema?

Answer 1

Resolví un problema similar. Mi sistema USB se había enfermado gravemente: aunque los controladores existentes funcionaban bien, tan pronto como movía cualquier dispositivo USB a otro puerto o instalaba un nuevo dispositivo o intentaba, horror, reinstalar un dispositivo, Windows se negaba con "Dispositivo USB no reconocido". ". En un par de horas, solo se pudo acceder a mi sistema mediante Escritorio remoto; ningún USB funcionó.

La solución en mi caso fue:

• Observar que C:\Windows\inf\(= %SYSTEMROOT%\INF)Nocontenerusb.inf
• Para pasar al hilohttp://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-hardware/usb-device-not-recognized-in-windows-7/8106a712-a13e-4ca5-b82e-c3961cc254b1para saber cómo reinstalar los archivos que faltan (la mayoría de las publicaciones en este hilo son de interés marginal)
• Utilicé la variación: leer detenidamente C:\Windows\inf\setupapi.dev.logo sus versiones históricas para descubrir cuál C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepositorycontiene el original usb.inf:

En esa versión anterior del registro, busqué la cadena "usb.inf". Esto me permitió descubrir que se copió originalmente en C:\Windows\inf desde:

 C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_153b489118ee37b8

Por supuesto, esto depende del sistema. Copié tanto usb.inf como usb.pnf desde allí a C:\Windows\inf.

Eso es todo lo que hizo falta en mi caso.

Answer 2

Estas son las opciones enumeradas en Microsoft para el problema de los puertos USB que no responden al quitar o conectar dispositivos USB:

1: use el Administrador de dispositivos para buscar cambios de hardware

2: reinicia la computadora

3: Desactive y vuelva a activar el controlador USB.

Dado que reiniciar cada vez que desea conectar o desconectar un dispositivo USB parece una solución poco convincente, probablemente intentaría reinstalar los controladores USB:

Primero, desconecte todos los dispositivos USB, incluso su mouse USB. Entonces:

1. Presione "Ctrl + Esc" para abrir el menú Inicio.
2. Escribe Administrador de dispositivos en la barra de búsqueda y presiona "Entrar". Haga clic en Continuar si es necesario.
3. En el Administrador de dispositivos, presione Tab y use "Arriba" y "Abajo" para mover el resaltado a "Controladores de bus serie universal".
4. Presione "Derecha" y amplíelo.
5. Presione "Abajo" para pasar al primer elemento y presione "Eliminar" para eliminarlo.
6. Repita el paso 5 y desinstale todos los elementos de "Controladores de bus serie universal".
7. Reiniciar.

Answer 3

Primero sugeriría comparar en el Administrador de dispositivos el controlador USB en ambas versiones de Windows 7, el "malo" y el "limpio". Si no son iguales, esto puede explicar la diferencia.

En segundo lugar, sugeriría iniciar la versión "mala" en modo seguro. Si el problema desaparece ahora, entonces la causa es algún producto instalado. UsarEjecuciones automáticaspara apagar cosas en grupos y reiniciar hasta que encuentre el producto culpable.

[EDITAR]

Como ha dicho, el Administrador de dispositivos se bloquea para siempre, su computadora realmente parece estar en mal estado.

La única solución para evitar la reinstalación completa puede ser actualizar Windows haciendoReparación de inicio en Windows 7. Esto solo actualizará Windows y dejará en paz todas las aplicaciones instaladas y sus configuraciones. Necesitará un DVD de arranque de Windows del mismo nivel de paquete de servicio que su sistema instalado.

Si su instalación de Windows está tan desordenada que la Reparación de inicio falla, deberá reinstalar Windows desde cero, lo cual se recomienda reformateando el disco duro. Así que asegúrese de tener copias de seguridad de todos sus datos y medios de instalación para todos sus productos, incluidos los seriales. En algunas computadoras, recibe un CD de arranque que le permite restaurar el sistema a su estado en el que se encontraba cuando lo compró.

Answer 4

Algunos dispositivos USB no son compatibles con la administración de energía USB en algunos sistemas operativos. Hay una marca de verificación en las propiedades del concentrador USB para eso.