Estoy en el día VEINTE... trabajando con mi proveedor de IP para descubrir esta rareza. Quería mejorar mi velocidad dsl con mi proveedor, por lo que se comunicaron con nuestra compañía telefónica para realizar el cambio. En lugar de actualizar, perdí la conexión por completo. Entonces, en medio de la resolución de problemas, restablecí el módem a los valores predeterminados de fábrica, desconecté mi enrutador y... mi conexión a Internet fue restaurada... al proveedor de servicios equivocado... nadie parece saber QUIÉN soy. conectando a través. Mi dirección IP asignada es 192.-.-.-... la que me estoy conectando es 50.-.-.-. Supongo que es una dirección no asignada de la compañía telefónica. Regresé e ingresé manualmente la información de mi proveedor de servicios en el módem dsl y automáticamente me desconecta de Internet... bórrelo y seguiré funcionando aunque mi proveedor no me vea conectado. a su servidor. Ahora mismo... estoy obteniendo Internet gratis y no diría una palabra EXCEPTO que sigo conectándome a la velocidad original. La compañía telefónica "afirma" haber solucionado el problema, pero mi módem TODAVÍA se conecta a esta dirección IP 50.-.-.- que no es la de mi proveedor. NO DEBO poder conectarme... No estoy ingresando NINGUNA información de usuario ni contraseña. ¿Alguna sugerencia para los "técnicos"? Me dicen que mi conexión es imposible y aún así sigo navegando a diario.
Respuesta1
Debería poder identificar al "propietario" registrado de la dirección 50.xxx. Un sitio comoHerramientas de dominiopuede ayudar. Una vez que sepa quién es el propietario registrado de la dirección o rango, puede hablar con su ISP.
¿Ha podido derivar el problema a un técnico de mayor nivel? Tuve un problema similar y después de muchas llamadas, me comuniqué con una persona de mayor rango que rápidamente identificó el problema.