Estoy buscando consejos generales sobre qué hacer cuando falla una actualización de Windows.
¿Cuáles son las primeras cosas que hace cuando una actualización falla varias veces?
Respuesta1
Verifique el código de error. Resuelva cualquier problema encontrado. Por ejemplo, se conoce el error 80072f8f y hay varios artículos sobre este tema.
Verifique el registro de eventos para ver los eventos relacionados con la actualización. Solucione cualquier problema encontrado nuevamente. El ID del evento y el mensaje pueden llevarlo a una solución.
Descargue e instale manualmente la actualización
Respuesta2
Consulte el registro de errores de Windows para conocer cualquier detalle que pueda indicar qué programa o servicio está causando el problema. Los números de error de MSI también pueden ayudar a identificar por qué falló un instalador. Busque cualquier código de error MSI en línea para obtener más detalles.
Utilizando el número de artículo de KB, busque una descarga manual de la actualización en el sitio de Microsoft y descargue e instale manualmente la actualización. La mayoría de las veces que las actualizaciones fallan, hago la descarga e instalación manual y funciona. Sólo unas pocas veces a lo largo de los años he tenido que investigar los códigos de error y los registros de MSI.
Respuesta3
Solo para su información, si el problema de Windows Update está relacionado con una actualización de seguridad, puede abrir un ticket de soporte gratuito con Microsoft. Lo hice una vez y quedé muy satisfecho con su apoyo (como siempre).
Lamentablemente, me resulta difícil encontrar el enlace adecuado que utilicé en aquel entonces.Este sitiopodría ser un buen punto de partida (el enlace "Obtener ayuda" parece enviarme a un sitio conocido).
Habiendo dicho eso. El técnico de soporte primero me hizo seguir los pasos básicos de solución de problemas ( chkdsk,, sfc...). Luego me envió un ejecutable llamado au_check_v78f.EXE, que es un archivo autoextraíble que parece contener una herramienta llamada AU Check:
echo --- AU Check Tool v78f ---
echo --- by Eddie Bowers - Microsoft Corporation ---
Dado que no tengo otra fuente para el paquete, no puedo vincularlo aquí.
Todo lo que puedo decir sobre esa herramienta es que, si tengo un problema con Windows Update, esto generalmente lo soluciona. Nunca estuve lo suficientemente interesado como para mirar los detalles.
Respuesta4
Comprueba si tu reloj está bien, esa es principalmente la razón. Suena simple, pero eso solucionó muchas cosas que tienen que ver con la activación, actualizaciones de Windows o cosas así...