Tengo una máquina con Windows 7 de 64 bits que se conecta a través de Ethernet a un enrutador ADSL.
En los últimos días me di cuenta de que ver cualquier transmisión en línea se detenía repetidamente. Ejecuté una prueba de ping continua en un sitio externo y la dirección IP del enrutador y descubrí que había períodos frecuentes de "Tiempo de espera de solicitud agotado" en ambos, lo que indicaba que se trataba de un problema con la conexión entre mi PC y el enrutador. Los tiempos de espera ocurren cada 20 segundos - 2 minutos y duran quizás entre 5 y 10 segundos.
Intenté lo siguiente sin ningún efecto.
- Cambió el cable de red entre la PC y el enrutador.
- Se cambió el puerto Ethernet que se utiliza en el enrutador.
- Conectó un dongle inalámbrico a la PC para conectarse al enrutador (deshabilitó la tarjeta de red)
- Actualicé los controladores de mi adaptador de red.
- Actualicé los controladores de mi tarjeta gráfica.
- Probado en modo seguro
- Restaurar sistema usado para recuperar la semana pasada
- Ejecutó Microsoft Security Essentials
- Se eliminaron todos los adaptadores de red virtuales.
- Deshabilitado todos los firewalls
- Se eliminaron todas las aplicaciones que pensé que podrían interferir con la conexión de red.
También probé una prueba de ping desde mi teléfono inteligente al enrutador a través de conexión inalámbrica y funcionó perfectamente bien sin interrupciones en una prueba de 1000 pings. Ver una transmisión de video en el teléfono también estuvo bien y no se detuvo.
No recuerdo haber instalado nada en las últimas semanas que pudiera haber causado esto y verificar los registros de restauración del sistema lo confirma.
Teniendo en cuenta todo lo anterior, me hicieron creer que lo más probable es que se trate de un problema de software, ya que cambiar el tipo de conectividad no ayuda, pero usar otro dispositivo funciona bien.
Sin embargo, ahora estoy un poco estancado en cuanto a ideas.
¿Alguien tiene alguna sugerencia para solucionar este problema? Mi último recurso es reinstalar el sistema operativo, ¡pero me gustaría evitarlo si es posible!
Respuesta1
Intente aislar el problema.
Inicie desde un Live CD de Linux y ejecute una prueba de ping. Si el problema no está ahí, puede estar bastante seguro de que su sistema operativo tiene un problema. Si el problema persiste, bueno... debe llamar a la línea directa de su ISP.
Respuesta2
1000 pings no significan absolutamente nada en comparación con la carga de red procedente de la transmisión de vídeos. ¿Has probado con un enrutador diferente?