Tenemos muchas computadoras portátiles Toshiba que tienen pantalla azul.
He reconstruido la computadora portátil, reinstalé los controladores GC y eliminé los controladores de red y wifi, pero sigo apareciendo una pantalla azul en estas computadoras portátiles. Los registros dicen algo sobre los controladores de GC, pero no es que sea la tarjeta de red la que esté causando esto. ¿Alguien sabe el número de kb que puedo aplicar para que estas computadoras portátiles detengan la detección azul? Está sucediendo en las computadoras portátiles Toshiba con Windows 7 x64.
Tuvimos el mismo problema con la computadora portátil HP (r840), pero después de aplicar Windows6.1-KB2664888-x64 y Windows6.1-KB2665206-x64. No hemos tenido este problema en las computadoras portátiles HP.
Respuesta1
¿Has diagnosticado el disco duro? ¿Ha probado una nueva instalación de Windows en alguna de las unidades con pantalla azul? ¿También hay un patrón con las pantallas azules al iniciar, cargar ventanas, reproducir música, etc.? ¿Las computadoras portátiles que tienen pantalla azul en Internet? Una última pregunta es ¿tiene pantalla azul en modo seguro? Haznos saber,
Gracias