Tenemos una máquina de escritorio que parece entrar en modo de suspensión (la suspensión está configurada para nunca en las opciones de energía). El usuario puede acceder de forma remota al escritorio desde su computadora portátil con éxito. Sin embargo, cuando movemos el ratón o tocamos el teclado... la máquina no responde. Tiene que reiniciar la máquina desde su sesión remota.
Probé un teclado PS/2 pensando que podría ser un problema de USB, pero no tuve éxito. ¿Algunas ideas?
Especificaciones: dell optiplex 980 con windows 7.
Respuesta1
Muchas computadoras son realmente malas para inicializar la suspensión correctamente, a veces esto es una falla en la implementación del estándar en el BIOS, a veces esto es una deficiencia de que el sistema operativo no configura correctamente el sistema en suspensión. En este escenario, recomendaría no depender del sueño, ya que en la mayoría de los casos no se puede mejorar la situación.
Respuesta2
Actualice el BIOS si está disponible. Consulte el sitio web del fabricante.