Hay algún tipo de malware instalado en la computadora de un cliente. Impide eficazmente que se utilice la cuenta de administrador.
Aparece una ventana de pantalla completa que no puede evitar: Alt+Tab muestra la lista de ventanas, pero el cambio no funciona. Puedes iniciar el administrador de tareas, pero pierde el foco. Sin embargo, las cuentas de usuarios normales no parecen verse afectadas. Intenté descubrir el proceso malicioso usando ProcessExplorer mientras simultáneamente iniciaba sesión en otra cuenta de usuario, pero no pude encontrar ningún proceso sospechoso.
¿Es posible saber qué proceso abrió esa ventana mientras iniciaba sesión en otra cuenta de usuario? El inspector de arrastrar y soltar, que viene con el explorador de procesos, por supuesto, no funciona, porque no puedes mover el mouse a otra sesión :-)