Tengo un usuario que cada vez que abre su correo aparece "No se encontró ningún mapa del sitio". Estamos ejecutando la última versión de Lotus Notes y la última plantilla de correo estándar StdR85Mail (8.5.3).
Si abro su correo en otra máquina, funciona, por lo que parece ser un problema en la máquina del usuario. si el usuario abre su archivo de correo usando CTRL-ALT (diseño antiguo), también funciona.
Hemos intentado eliminar cache.ndk pero no funcionó. Después de una reinstalación completa, el problema desapareció durante unas dos semanas y ahora ha vuelto a aparecer.
Lo único diferente acerca del cliente Lotus Notes de este usuario es que ha agregado su tarea a la barra lateral derecha. El usuario está acostumbrado desde Outlook a tener su tarea disponible, por lo que preferimos no eliminar esta función para él.
- El problema es tanto al abrir correo desde el local como desde el servidor.
- Hemos intentado arreglar/compactar
Respuesta1
Esto podría indicar una corrupción en un documento de perfil. Bórralos y vuelve a intentarlo.
Otra opción sería eliminar el directorio ".workspace" e intentarlo nuevamente.
Además, esto podría ser unerror de regresión de 8.02(SPR# WEBB6ZPMDS: el error "No se encontró ningún mapa del sitio" se muestra de forma intermitente al acceder a la aplicación Notes Mail).
Si no puedes solucionarlo, abre un PMR con IBM.
Respuesta2
Después de tener que buscar las instrucciones reales sobre cómo resolver esto, quiero compartirlas en su propia respuesta.
Muchos soluciones trabajar conla datacarpeta de IBM Lotus Notes, pero la ubicación a la que apuntan no existía. La búsqueda bookmark.nsfme ayudó a localizarlo (para Lotus Notes 9 Social Edition) en
%LOCALAPPDATA%\IBM\Notes\Datos
Allí puede probar las diversas sugerencias (todas con el cierre de Notes) como:
- cambiar el nombre
workspacede la subcarpeta - borrar
Cache.NDKarchivo